Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην ηλεκτρονική τραπεζική; Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές και λύσεις

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην ηλεκτρονική τραπεζική; Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές και λύσεις

Ένας από τους ευκολότερους τρόπους διαχείρισης των οικονομικών σας είναι μέσω του τραπεζικού λογαριασμού σας στο διαδίκτυο. Κανονικά, είναι απλό να έχετε πρόσβαση στον τραπεζικό σας λογαριασμό online, αλλά μερικές φορές προκύπτουν προβλήματα. Perhapsσως βλέπετε ένα σφάλμα όπως η online τραπεζική δεν είναι διαθέσιμη σε εσάς αυτήν τη στιγμή.





Αν θέλετε να μάθετε γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό στο διαδίκτυο, έχουμε συγκεντρώσει μερικές συμβουλές που ελπίζουμε να σας βοηθήσουν να το επιλύσετε. Πολλές από αυτές τις συμβουλές μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης.





1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή ιστοσελίδα

Σταμάτα αυτό που κάνεις. Η ηλεκτρονική τραπεζική απάτη είναι συνηθισμένη και πρέπει να είστε πάντα σε εγρήγορση. Εισάγετε σίγουρα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στον σωστό ιστότοπο; Σως ο λόγος που δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην ηλεκτρονική σας τράπεζα είναι επειδή πέφτετε σε μια απάτη ηλεκτρονικού ψαρέματος.





Ελέγξτε ξανά τη γραμμή διευθύνσεων για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε πραγματικά στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζάς σας. Αυτό σημαίνει όχι μόνο την ανάγνωση της διεύθυνσης URL, αλλά και την αναζήτηση του συμβόλου ασφαλούς σύνδεσης (συνήθως κλειδαριά) που έχει καταχωρηθεί στην τράπεζά σας.

Είστε σίγουροι ότι όλα είναι νόμιμα; Συνεχίστε με αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.



2. Ελέγξτε την κατάσταση υπηρεσίας της τράπεζάς σας

Πριν περάσετε από οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε ότι το πρόβλημα δεν βρίσκεται στο τέλος της τράπεζάς σας. Η καλύτερη μέθοδος για να το ελέγξετε είναι να δείτε τη σελίδα κατάστασης υπηρεσιών της τράπεζάς σας, εάν έχει μία.

Κάντε μια αναζήτηση στον ιστό για την κατάσταση της υπηρεσίας [όνομα τράπεζας] και θα πρέπει να βρείτε τη σελίδα. Εάν δεν υπάρχει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να δείτε τις επίσημες σελίδες της τράπεζας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δείτε αν έχει δημοσιευτεί κάτι εκεί.





Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο όπως Downdetector Το Εδώ οι άνθρωποι αναφέρουν προβλήματα με ιστότοπους ή υπηρεσίες. Παρακολουθεί επίσης την τοποθεσία του χρήστη, η οποία είναι χρήσιμη εάν το πρόβλημα είναι τοπικό.

3. Ελέγξτε τα διαπιστευτήριά σας

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά διαπιστευτήρια. Εάν έχετε πολλαπλές συνδέσεις τραπεζών, βεβαιωθείτε ότι δεν τις έχετε μπερδέψει. Είναι απλό πράγμα να προτείνεις, αλλά δεν αποτελεί έκπληξη το πόσο συχνά το πρόβλημα είναι ένα τυχαίο κεφαλαίο γράμμα ή ένας χαμένος χαρακτήρας.





Εντάξει. Είσαι σίγουρος ότι όλα είναι σωστά; Ας συνεχίσουμε.

4. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας

Θα πρέπει πάντα να διασφαλίζετε ότι το πρόγραμμα περιήγησης ιστού εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση. Μια ενημέρωση μπορεί να συνοδεύεται από νέες δυνατότητες ασφαλείας, επιδιορθώσεις συμβατότητας και πολλά άλλα καλούδια που μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία περιήγησής σας. Μπορεί επίσης να διορθώσει τυχόν προβλήματα περιήγησης που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων σύνδεσης.

Το πρόγραμμα περιήγησής σας θα πρέπει να ενημερώνεται αυτόματα. Για μη αυτόματο έλεγχο για ενημερώσεις στην είσοδο του Chrome chrome: // ρυθμίσεις/βοήθεια στη γραμμή διευθύνσεων. Στον Firefox, μεταβείτε στο Μενού> Βοήθεια> Σχετικά με τον Firefox Το Εναλλακτικά, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του προγράμματος περιήγησης και κάντε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης εκεί.

5. Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας

Εάν χρησιμοποιείτε επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, όπως αποκλειστές διαφημίσεων ή διαχειριστή κωδικών πρόσβασης, ενδέχεται να επηρεάσουν τα συστήματα σύνδεσης της τράπεζας. Θα μπορούσαν κατά λάθος να αποκρύψουν ένα πεδίο φόρμας ή να υποκλέψουν τη σύνδεση και να προκαλέσουν σφάλμα.

Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Εάν συμβεί, μπορείτε να τα ενεργοποιήσετε ένα κάθε φορά για να δείτε ποια προκαλεί το πρόβλημα. Μόλις δημιουργηθεί, βεβαιωθείτε ότι η επέκταση είναι ενημερωμένη ή διατηρήστε την απενεργοποιημένη μέχρι να επιδιορθωθεί.

Για να διαχειριστείτε τις επεκτάσεις σας στο Chrome, εισαγάγετε chrome: // extensions/ στη γραμμή διευθύνσεων. Για τον Firefox, εισαγωγή περίπου: addons Το

6. Απενεργοποιήστε το VPN σας

Ενώ τα VPN μπορούν να βοηθήσουν στη μείωση του βαθμού παρακολούθησης, η τράπεζά σας ενδέχεται να αρνηθεί την πρόσβαση εάν έχετε ενεργοποιημένο το VPN. Είναι σημαντικό για μια τράπεζα να γνωρίζει ότι είστε αυτό που ισχυρίζεστε ότι είστε. αποκρύπτοντας την πραγματική τοποθεσία σας, θα μπορούσε να υψώσει μια κόκκινη σημαία για την τράπεζα καθώς κάποιος μη εξουσιοδοτημένος προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

γιατί τα δεδομένα verizon μου είναι τόσο αργά

Ως εκ τούτου, απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN σας όταν θέλετε να συνδεθείτε και αυτό μπορεί να διορθώσει τα προβλήματα των τραπεζών σας στο διαδίκτυο.

7. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας παρακολούθησης

Το πρόγραμμα περιήγησης ή το λογισμικό προστασίας από ιούς ενδέχεται να εκτελεί υπερβολικά αυστηρή προστασία παρακολούθησης.

Για παράδειγμα, ο Firefox διαθέτει Enhanced Tracking Protection για να σταματήσει να παρακολουθείται η δραστηριότητά σας στο διαδίκτυο. Για πρόσβαση σε αυτό, εισαγάγετε σχετικά: προτιμήσεις#απόρρητο στη γραμμή διευθύνσεων. Χρησιμοποιήστε το Πρότυπο ρύθμιση, η οποία προσφέρει προστασία, αλλά εξακολουθεί να επιτρέπει χρήσιμα cookie και δείτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στην τράπεζα τώρα.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας από ιούς έχετε τρέξει για να δείτε αν έχει παρόμοιες ρυθμίσεις. απενεργοποιήστε το προσωρινά για να διαπιστώσετε εάν το πρόγραμμα προκαλεί το πρόβλημα.

8. Διαγράψτε τα cookie και τα δεδομένα του ιστότοπού σας

Κάθε ιστότοπος τράπεζας χρησιμοποιεί cookies. Ωστόσο, ένα ξεπερασμένο cookie μπορεί να προκαλεί πρόβλημα σύνδεσης.

Έχουμε καλύψει πώς να διαγράψτε τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας , ώστε να μπορείτε να ακολουθήσετε τις συμβουλές εκεί, αλλά δεν χρειάζεται να τα διαγράψετε όλα. Με αυτόν τον τρόπο θα αποσυνδεθείτε από κάθε ιστότοπο, κάτι που δεν είναι βολικό και ούτως ή άλλως μπορούμε να κάνουμε sandbox ένα τέτοιο περιβάλλον στο επόμενο βήμα.

Αντ 'αυτού, αναζητήστε το όνομα τομέα της τράπεζάς σας και διαγράψτε αυτά τα συγκεκριμένα cookie. Ενώ είναι πιθανό ότι χρησιμοποιούν επίσης cookie που δεν είναι στο όνομα τομέα τους, κάτι που θα είναι πιο δύσκολο να προσδιοριστεί, είναι ένα καλό βήμα για να το δοκιμάσετε.

Στο Chrome, μπορείτε να διαχειριστείτε συγκεκριμένα cookie ιστότοπου μεταβαίνοντας στο chrome: // settings/siteData στη γραμμή διευθύνσεων. Στον Firefox είναι σχετικά: προτιμήσεις#απόρρητο , μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Cookies και δεδομένα ιστότοπου , και κάντε κλικ Διαχείριση δεδομένων Το

9. Δοκιμάστε την ανώνυμη ή ιδιωτική λειτουργία

Η λειτουργία ανώνυμης περιήγησης, ή η ιδιωτική περιήγηση, βασικά χρησιμοποιεί το κανονικό πρόγραμμα περιήγησής σας με καθαρό περιεχόμενο. Δεν αποθηκεύει το ιστορικό περιήγησης ή τις πληροφορίες που έχουν εισαχθεί σε φόρμες και, κυρίως, δεν φέρνει την προσωρινή μνήμη ή τα cookie σας.

Αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα με τη σύνδεση της τράπεζάς σας βρίσκεται στην προσωρινή μνήμη ή τα cookie σας. Για να ανοίξετε την ανώνυμη περιήγηση στο Chrome, πατήστε Ctrl + Shift + N Το Για να ανοίξετε την ιδιωτική περιήγηση στον Firefox, πατήστε Ctrl + Shift + P Το

10. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης

Μεταβείτε σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης και δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Τα καλύτερα προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιείτε είναι το Chrome ή το Firefox, οπότε αν χρησιμοποιείτε ένα από αυτά, δοκιμάστε το άλλο. Δεν χρειάζεται να αλλάζετε μόνιμα πρόγραμμα περιήγησης, αλλά είναι πάντα καλό να έχετε εγκατεστημένο αντίγραφο ασφαλείας όταν προκύψουν προβλήματα όπως αυτό.

Ο λόγος που αυτό μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα είναι ότι τα προγράμματα περιήγησης δεν είναι ίδια. Μπορεί να χρησιμοποιούν διαφορετικά πρότυπα ή να έχουν διαφορετικά χαρακτηριστικά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ιστότοποι μπορούν όχι μόνο να φαίνονται διαφορετικά σε άλλα προγράμματα περιήγησης, αλλά και να λειτουργούν διαφορετικά.

Ακόμα σπασμένο; Επικοινωνήστε με την Τράπεζά σας

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά την εκτέλεση όλων αυτών των βημάτων, τότε είναι πιθανό να φταίει η τράπεζά σας. Καλέστε την τράπεζα, εξηγήστε το πρόβλημα και ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μείνετε ασφαλείς όταν κάνετε τις τραπεζικές σας διαδικτυακά. Υπάρχουν πολλές κακόβουλες ομάδες εκεί έξω που θα σας στοχεύσουν για να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στην τράπεζά σας. Να είστε σε εγρήγορση και να μην δίνετε ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία.

Μερίδιο Μερίδιο Τιτίβισμα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ 5 συνήθεις μέθοδοι που χρησιμοποιούν οι χάκερ για να εισέλθουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό

Είναι χρήσιμο να γνωρίζετε πώς οι χάκερ εισβάλλουν σε τραπεζικούς λογαριασμούς. Ακολουθούν τρόποι με τους οποίους οι χάκερ μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στις αποταμιεύσεις σας και να σας διαγράψουν.

Διαβάστε Επόμενο
Σχετικά θέματα
  • Διαδίκτυο
  • Online Banking
  • Διαχείριση χρημάτων
  • Προσωπικά Οικονομικά
Σχετικά με τον Συγγραφέα Τζο Κίλι(Δημοσιεύθηκαν 652 άρθρα)

Ο Τζο γεννήθηκε με ένα πληκτρολόγιο στα χέρια του και άρχισε αμέσως να γράφει για την τεχνολογία. Έχει BA (Hons) στις Επιχειρήσεις και είναι τώρα ένας ελεύθερος επαγγελματίας συγγραφέας που απολαμβάνει να κάνει την τεχνολογία απλή για όλους.

Περισσότερα από τον Joe Keeley

Εγγραφείτε στο newsletter μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τεχνικές συμβουλές, κριτικές, δωρεάν ebooks και αποκλειστικές προσφορές!

Κάντε κλικ εδώ για εγγραφή