Διορθώστε το σφάλμα 'Ο υπολογιστής σας έπεσε σε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση'

Ο υπολογιστής σας Windows κατέρρευσε ξαφνικά, σταμάτησε να λειτουργεί ή αρνείται να ξεκινήσει; Εάν ναι, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το σφάλμα 'Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να κάνει επανεκκίνηση'.

Αυτό είναι ένα συνηθισμένο και γενικό σφάλμα υπολογιστή, που συχνά αναφέρεται ως «μπλε οθόνη του θανάτου». Θα σας μιλήσουμε για κάθε βήμα αυτού του σφάλματος: τι σημαίνει αυτό, πώς να μάθετε ποιο είναι το συγκεκριμένο πρόβλημα του υπολογιστή σας και πώς να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.

εγκαταστήστε το linux στο chromebook χωρίς crouton

Τι είναι το σφάλμα 'Ο υπολογιστής σας έπεσε σε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση';

Πάνω υπάρχει μια εικόνα της οθόνης σφάλματος 'Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να κάνει επανεκκίνηση'. Συχνά ονομάζεται σφάλμα 'μπλε οθόνη θανάτου' (ή BSOD) --- μπορείτε να καταλάβετε γιατί!

Αυτό το παράδειγμα λέει, 'Θα κάνουμε επανεκκίνηση για εσάς'. Η οθόνη μπορεί επίσης να λέει 'Συλλέγουμε απλώς κάποιες πληροφορίες σφάλματος και στη συνέχεια θα κάνουμε επανεκκίνηση για εσάς'.

Αυτή η οθόνη σφάλματος συμβαίνει συνήθως όταν ο υπολογιστής σας έχει κλείσει ή επανεκκινήσει απροσδόκητα ή εάν κάτι σταματά την εκκίνηση.

Στο επάνω μέρος της οθόνης υπάρχει ένα λυπημένο πρόσωπο, ακολουθούμενο από το μήνυμα προβλήματος. Στη συνέχεια, μια γραμμή γράφει:

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα και πιθανές επιδιορθώσεις, επισκεφτείτε https://www.windows.com/stopcode

Πληκτρολογήστε αυτήν τη διεύθυνση URL στο πρόγραμμα περιήγησής σας στο Διαδίκτυο και θα μεταφερθείτε στη σελίδα υποστήριξης της Microsoft. Δεδομένου ότι αυτά τα σφάλματα μπορεί να προκύψουν για διάφορα ζητήματα, η υποστήριξη σε αυτήν τη σελίδα είναι γενική και όχι συγκεκριμένη για το πρόβλημά σας. Μπορείτε επίσης να σαρώσετε τον κωδικό QR (αυτό είναι το τμήμα κάτω αριστερά) στο τηλέφωνό σας για να μεταφερθείτε στην ίδια σελίδα.

Το πιο συναφές μέρος αυτής της οθόνης βρίσκεται στο κάτω μέρος όπου εμφανίζει έναν «Κώδικα διακοπής». Στο παράδειγμά μας, ο κωδικός στάσης είναι 'BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO'. Το δικό σας μπορεί να είναι κάτι διαφορετικό. Αυτό συμβαίνει επειδή ο κωδικός διακοπής είναι ένα αναγνωριστικό που βοηθά να καταλάβουμε γιατί λάβατε αυτό το σφάλμα από την αρχή.

Θα πρέπει να γράψετε αυτόν τον κωδικό διακοπής, ώστε να μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτόν αργότερα. Εάν είστε οργανισμός, μεταφέρετε αυτόν τον κωδικό διακοπής στον τοπικό διαχειριστή σας, ώστε να σας βοηθήσει να διαγνώσετε το πρόβλημα.

Εάν είστε οικιακός χρήστης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft , ακολουθήστε την αυτοματοποιημένη βοήθειά τους και, όταν φτάσετε σε έναν αντιπρόσωπο, μπορείτε να τους δώσετε τον κωδικό στάσης.

Υπάρχουν εκατοντάδες πιθανά σφάλματα κώδικα διακοπής. Κάποια άλλα παραδείγματα είναι:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Τρόπος διόρθωσης συγκεκριμένων σφαλμάτων κώδικα διακοπής

Έχουμε γράψει άρθρα σχετικά με τον τρόπο διόρθωσης συγκεκριμένων σφαλμάτων διακοπής κώδικα. Εάν δείτε το σφάλμα που παρατίθεται παρακάτω, κάντε κλικ για να επισκεφθείτε αυτό το άρθρο. Εάν το δικό σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, συνεχίστε να διαβάζετε για κάποιες γενικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 'Ο υπολογιστής σας έπεσε σε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση'

Όπως συζητήθηκε, υπάρχουν τόσοι πολλοί λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να δείτε ένα σφάλμα 'Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και χρειάζεται επανεκκίνηση', πράγμα που σημαίνει ότι δεν είναι δυνατή η παροχή εγγυημένης λύσης. Ωστόσο, υπάρχουν πράγματα που είναι πιο πιθανό να προκαλέσουν αυτά τα σφάλματα. Ως εκ τούτου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και ενδέχεται να διορθωθεί το πρόβλημα.

1. Αποσυνδέστε το εξωτερικό υλικό

Έχετε συνδέσει πρόσφατα μια νέα εξωτερική μονάδα δίσκου, ποντίκι, πληκτρολόγιο ή παρόμοιο με τον υπολογιστή σας; Αν ναι, αυτό μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα.

πώς να διαγράψετε έναν λογαριασμό ps4

Αποσυνδέστε όλα όσα δεν χρειάζεστε και δείτε αν το πρόβλημα εξαφανίζεται. Εάν συμβεί, συνδέστε μία συσκευή, επανεκκινήστε και δείτε αν όλα παραμένουν σταθερά. Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία μέχρι να εντοπίσετε το ελαττωματικό υλικό και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή.

2. Απεγκατάσταση λογισμικού που προστέθηκε πρόσφατα

Το λογισμικό που κατεβάζετε και εγκαθιστάτε μπορεί να προκαλέσει απροσδόκητα προβλήματα. Εάν λάβετε το σφάλμα μπλε οθόνης αφού εγκαταστήσετε πρόσφατα κάτι, θα πρέπει να το καταργήσετε. Αυτό μπορεί συχνά να συμβεί με λογισμικό προστασίας από ιούς.

Για να απεγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα, πατήστε Κλειδί Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις. Κάντε κλικ Εφαρμογές Το Αυτό εμφανίζει μια λίστα με όλα τα εγκατεστημένα προγράμματα σας. Στο Ταξινόμηση κατά αναπτυσσόμενο μενού, κάντε κλικ σε αυτό και αλλάξτε το σε Ημερομηνία εγκατάστασης Το

Τώρα τα πιο πρόσφατα εγκατεστημένα προγράμματα θα εμφανιστούν στην κορυφή. Για να καταργήσετε ένα, επιλέξτε το από τη λίστα και κάντε κλικ Απεγκατάσταση Το

3. Επαναφορά προγραμμάτων οδήγησης

Το πρόγραμμα οδήγησης είναι ένα λογισμικό που βοηθά τα Windows 10 να ελέγχουν το υλικό. Για παράδειγμα, η κάρτα γραφικών, ο εκτυπωτής και ο προσαρμογέας δικτύου χρησιμοποιούν προγράμματα οδήγησης.

Τα προγράμματα οδήγησης ενημερώνονται περιοδικά για να διασφαλιστεί η συμβατότητα με την τελευταία έκδοση των Windows 10. Ωστόσο, μερικές φορές μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης μπορεί να σπάσει το σύστημά σας. Ως εκ τούτου, μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης --- δηλαδή να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση.

Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Πλήκτρο Windows + X και κάντε κλικ Διαχειριστή της συσκευής Το Αυτό το εργαλείο εμφανίζει κατηγορίες όπως Προσαρμογείς οθόνης και Οθόνες , που μπορείτε διπλό κλικ για να επεκτείνετε και να δείτε τις συσκευές μέσα.

πώς να τρέχετε πάντα ένα πρόγραμμα ως διαχειριστής

Κάντε δεξί κλικ μια συσκευή και κάντε κλικ Ιδιότητες> Πρόγραμμα οδήγησης Το Κοίτα στο Ημερομηνία οδηγού , καθώς αυτό θα σας πει πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά το πρόγραμμα οδήγησης. Εάν η ημερομηνία συμπίπτει με την εποχή που αρχίσατε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, κάντε κλικ Roll Back Driver (εάν υπάρχει) ή Απεγκατάσταση συσκευής (η συσκευή θα επανεγκατασταθεί όταν κάνετε επανεκκίνηση).

4. Ενημερώστε τα Windows 10

Τα Windows 10 θα πρέπει να ενημερώνονται αυτόματα, αλλά ενδέχεται να υπάρχει ενημέρωση στην ουρά λήψης που δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

Η ενημέρωση των Windows 10 είναι σημαντική επειδή σημαίνει ότι θα επωφεληθείτε από τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και διορθώσεις σφαλμάτων. Το σφάλμα μπλε οθόνης ενδέχεται να συμβαίνει λόγω ασυμβατότητας λογισμικού ή υλικού που επιλύθηκε σε μια πρόσφατη ενημέρωση.

Για έλεγχο, πατήστε Κλειδί Windows + I για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ Ενημέρωση και ασφάλεια> Έλεγχος για ενημερώσεις Το Εάν υπάρχουν ενημερώσεις, ακολουθήστε τις οδηγίες για να τις κατεβάσετε και να τις εγκαταστήσετε αμέσως.

Περισσότερες συμβουλές για βοήθεια και αντιμετώπιση προβλημάτων

Εάν οι παραπάνω συμβουλές δεν σας βοήθησαν να απαλλαγείτε από το σφάλμα 'Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να κάνει επανεκκίνηση', μην ανησυχείτε. Έχουμε έναν εντελώς άλλο οδηγό με περισσότερη υποστήριξη πώς να λύσετε τη μπλε οθόνη του θανάτου Το

Αναλύστε το σφάλμα μπλε οθόνης με προηγμένα εργαλεία

Ας ελπίσουμε ότι αυτό σας βοήθησε να καταλάβετε την έννοια του σφάλματος 'Ο υπολογιστής σας αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να κάνει επανεκκίνηση' και σας οδήγησε στη σχετική υποστήριξη.

Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια και είστε προηγμένος χρήστης, μπορείτε επίλυση σφαλμάτων μπλε οθόνης χρησιμοποιώντας προγράμματα τρίτων Το

Μερίδιο Μερίδιο Τιτίβισμα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Canon εναντίον Nikon: Ποια μάρκα κάμερας είναι καλύτερη;

Η Canon και η Nikon είναι τα δύο μεγαλύτερα ονόματα στη βιομηχανία κάμερας. Ποια μάρκα προσφέρει όμως την καλύτερη γκάμα φωτογραφικών μηχανών και φακών;

Διαβάστε Επόμενο Σχετικά θέματα

Windows
Συντήρηση υπολογιστή
Μπλε οθόνη του θανάτου
Windows 10
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Σφάλματα εκκίνησης

Σχετικά με τον Συγγραφέα Τζο Κίλι(Δημοσιεύθηκαν 652 άρθρα)

Ο Τζο γεννήθηκε με ένα πληκτρολόγιο στα χέρια του και άρχισε αμέσως να γράφει για την τεχνολογία. Έχει BA (Hons) στις Επιχειρήσεις και είναι τώρα ένας ελεύθερος επαγγελματίας συγγραφέας που απολαμβάνει να κάνει την τεχνολογία απλή για όλους.

Περισσότερα από τον Joe Keeley

Εγγραφείτε στο newsletter μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τεχνικές συμβουλές, κριτικές, δωρεάν ebooks και αποκλειστικές προσφορές!

Κάντε κλικ εδώ για εγγραφή