Το Netflix δεν λειτουργεί; 7 τρόποι για να διορθώσετε ζητήματα και προβλήματα Netflix

Το Netflix δεν λειτουργεί; 7 τρόποι για να διορθώσετε ζητήματα και προβλήματα Netflix

Όταν σας δίνεται η ευκαιρία να επιστρέψετε και να δείτε μια ταινία, το τελευταίο πράγμα που θέλετε να ανησυχείτε είναι ότι το Netflix δεν λειτουργεί. Ωστόσο, αποδεικνύεται ότι υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το Netflix πάει στραβά.





Έχοντας αυτό κατά νου, συγκεντρώσαμε μια λίστα με τα πιο κοινά προβλήματα του Netflix. Και, το κυριότερο, περιλάμβανε λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να ενεργοποιήσετε ξανά το Netflix.





1. Η εφαρμογή Netflix συνεχίζει να σπάει

Έχει συμβεί σε όλους μας κάποια στιγμή. μια από τις αγαπημένες σας εφαρμογές αρχίζει ξαφνικά να συντρίβεται κάθε φορά που προσπαθείτε και τη χρησιμοποιείτε. Αφού εξαντληθεί ο αρχικός πανικός, υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα - αλλά πολλά εξαρτώνται από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.





Οι χρήστες smartphone πρέπει να ξεκινήσουν αναγκάζοντας να σταματήσουν την εφαρμογή Netflix. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας. Και αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, θα πρέπει να διαγράψετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά από το κατάλληλο κατάστημα εφαρμογών. Η ίδια μεθοδολογία ισχύει εάν χρησιμοποιείτε set-top streaming box.

Εάν χρησιμοποιείτε το Netflix στην έξυπνη τηλεόρασή σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να διαγράψετε την εφαρμογή. Αντ 'αυτού, προσπαθήστε να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της τηλεόρασης και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά. Or, εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Netflix σε Windows ή macOS, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς. Αυτό συμβαίνει επειδή πολλές σουίτες ασφαλείας παρεμβαίνουν στην υπηρεσία.



2. Βλέπετε το Σφάλμα Netflix 12001 στο Android

Συλλογή εικόνων (2 εικόνες) Επεκτείνουν Επεκτείνουν Κλείσε

Πολλοί χρήστες Android παραπονιούνται ότι βλέπουν τον κωδικό σφάλματος 12001 κάθε φορά που προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή στη συσκευή τους. Αυτό το πρόβλημα πλήττει τόσο τα smartphone όσο και τα tablet.

Ο κωδικός σφάλματος 12001 προκαλείται από την παρουσία παρωχημένων δεδομένων στη συσκευή σας. Πρέπει να ανανεώσετε τα δεδομένα για να λειτουργήσει ξανά η εφαρμογή Netflix. Πώς όμως ανανεώνετε τα δεδομένα;





Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις Android και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις> Εμφάνιση όλων των εφαρμογών , στη συνέχεια κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε στην καταχώριση Netflix. Στο υπομενού Netflix, μεταβείτε στο Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη στη συνέχεια πατήστε Διαγραφή χώρου αποθήκευσης και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης Το

Για άλλα θέματα παρόμοια με αυτό, βλ τον οδηγό μας για τη διόρθωση κωδικών σφαλμάτων Netflix Το





3. Δεν μπορείτε να κάνετε λήψη περιεχομένου Netflix

Το 2016, το Netflix άρχισε τελικά να προσφέρει στους χρήστες έναν τρόπο λήψης περιεχομένου για παρακολούθηση εκτός σύνδεσης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να φορτώσετε τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες πριν από ένα μακρύ ταξίδι με αεροπλάνο ή αν γνωρίζετε ότι ταξιδεύετε σε μια περιοχή με κακή κάλυψη στο Διαδίκτυο. Δυστυχώς, αυτή η λειτουργία δεν λειτουργεί πάντα άψογα. Αν δυσκολεύεστε να κατεβάσετε περιεχόμενο, μπορείτε να κάνετε μερικά βήματα.

Πρώτον, εάν χρησιμοποιείτε jailbroken iPhone ή ριζωμένη συσκευή Android, μπορείτε να σταματήσετε αυτήν τη στιγμή. Η λειτουργία δεν θα λειτουργήσει.

Δεύτερον, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τουλάχιστον Android 4.4.2 ή iOS 8, ότι έχετε την πιο ενημερωμένη έκδοση της εφαρμογής Netflix και ότι έχετε αρκετό χώρο αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το Netflix στο τηλέφωνο ή το tablet σας.

4. Βλέπετε το Σφάλμα Netflix 1012 στο iOS

Συλλογή εικόνων (2 εικόνες) Επεκτείνουν Επεκτείνουν Κλείσε

Το σφάλμα 1012 περιορίζεται αποκλειστικά σε χρήστες iOS. Υποδεικνύει ένα πρόβλημα συνδεσιμότητας δικτύου - η εφαρμογή Netflix δεν μπορεί να προσεγγίσει τους διακομιστές Netflix.

Μπορείτε να λάβετε μερικά απλά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση της εφαρμογής, επανεκκίνηση της συσκευής σας και επανεκκίνηση του οικιακού σας δικτύου.

Εάν κανένα από αυτά τα πράγματα δεν λειτουργεί, θα πρέπει να επαναφέρετε την εφαρμογή Netflix από το μενού ρυθμίσεων iOS. Παω σε Ρυθμίσεις> Netflix και κτυπήστε την εναλλαγή δίπλα Επαναφορά μέσα στο Επί θέση.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει τυχόν υπάρχουσες συνεδρίες Netflix πατώντας το Σπίτι κουμπί δύο φορές και σύρετε προς τα πάνω στην εφαρμογή Netflix και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Netflix. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης.

5. Βλέπετε μια μαύρη οθόνη στην επιφάνεια εργασίας

Εάν χρησιμοποιείτε Netflix σε Windows ή macOS, ενδέχεται να συναντήσετε μια μαύρη οθόνη κάθε φορά που προσπαθείτε να αναπαράγετε ένα βίντεο.

Αυτό το ζήτημα έχει τρεις κύριες αιτίες:

  • Μπισκότα: Προσπαθήστε να καθαρίσετε τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας. Οι ακριβείς οδηγίες διαφέρουν από πρόγραμμα περιήγησης σε πρόγραμμα περιήγησης, αλλά συνήθως θα βρείτε την επιλογή στο Ρυθμίσεις μενού.
  • Silverlight: Η Microsoft υποτίμησε το Silverlight πριν από αρκετά χρόνια (αν και τα πρόσθετα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα για ορισμένα προγράμματα περιήγησης). Εάν το έχετε ακόμα εγκατεστημένο στο σύστημά σας, θα μπορούσε να εμποδίσει την αναπαραγωγή βίντεο. Πρέπει να το διαγράψετε.
  • Antivirus: Ορισμένες σουίτες προστασίας από ιούς δεν παίζουν όμορφα με το Netflix. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας που χρησιμοποιείτε.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε μια μαύρη οθόνη, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή απενεργοποιήστε τυχόν πρόσθετα που χρησιμοποιείτε. Μπορεί επίσης να θέλετε διερευνήστε πώς τα στοιχεία του Chrome μπορούν να σπάσουν το Netflix Το

6. Υπάρχουν πάρα πολλοί χρήστες που παρακολουθούν το Netflix

Το Netflix προσφέρει κλιμακωτά σχέδια τιμών και καθένα από αυτά επιτρέπει σε περισσότερα άτομα να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το Netflix. Το top plan περιορίζεται σε τέσσερα άτομα.

Αν δείτε ένα μήνυμα που γράφει «Ο λογαριασμός σας Netflix χρησιμοποιείται σε άλλη συσκευή. Σταματήστε να παίζετε σε άλλες συσκευές για να συνεχίσετε », αυτό είναι το πρόβλημά σας. Μπορείτε να τερματίσετε όλες τις υπάρχουσες συνεδρίες μεταβαίνοντας στο Λογαριασμός> Ρυθμίσεις> Αποσύνδεση από όλες τις συσκευές Το

Για μια λιγότερο δραστική λύση, μεταβείτε στο Λογαριασμός> Ρυθμίσεις> Πρόσφατη δραστηριότητα ροής συσκευών για να δείτε μια λίστα με τις τρέχουσες συνεδρίες. Η λίστα θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιοι χρήστες είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Σως μπορείτε να πείσετε έναν από αυτούς να αποσυνδεθεί.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να ελέγξετε πόσες ταυτόχρονες οθόνες επιτρέπει το τρέχον σχέδιο σας πηγαίνοντας στο Λογαριασμός> Λεπτομέρειες σχεδίου Το

7. Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Netflix

Η προφανής λύση εδώ είναι να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Και στο μέλλον, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης όπως το LastPass, ο οποίος θα σας εμποδίσει να εισάγετε εσφαλμένα κωδικούς πρόσβασης.

Ωστόσο, πριν πατήσετε το κουμπί επαναφοράς, αξίζει επίσης να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάτι πιο απαίσιο μπορεί να παίζει. Τα διαπιστευτήρια σύνδεσης Netflix ανυποψίαστων χρηστών ανταλλάσσουν χέρια για ασήμαντα χρηματικά ποσά στο σκοτεινό ιστό. Συχνά αγοράζονται από άτομα που δεν μπορούν να δημιουργήσουν λογαριασμό Netflix από τη χώρα τους.

Εάν το Netflix διαπιστώσει ύποπτη συμπεριφορά σύνδεσης, θα αποκλείσει τον λογαριασμό σας και θα σας στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας συμβουλεύουν να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Θυμάμαι, εάν είστε θύμα μιας εισβολής Netflix , πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ή υπηρεσία για την οποία έχετε χρησιμοποιήσει τα ίδια διαπιστευτήρια.

8. Το Netflix δεν φορτώνεται

Τι μπορείτε να κάνετε εάν το Netflix δεν φορτωθεί; Εάν αντιμετωπίζετε έναν περιστρεφόμενο κόκκινο κύκλο που έχει κολλήσει σε ένα συγκεκριμένο ποσοστό, ποια είναι η λύση;

παιχνίδια για να παίξετε με φίλους στο facebook

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να δοκιμάσετε:

  • Κλείστε την εφαρμογή Netflix και κάντε επανεκκίνηση.
  • Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
  • Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας Netflix και συνδεθείτε ξανά.
  • Επανεκκινήστε το δρομολογητή σας.
  • Αναβαθμίστε την εφαρμογή Netflix.
  • Αποσυνδεθείτε από το Netflix σε όλες τις συσκευές σας.
  • Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix.
  • Χρησιμοποιήστε ένα VPN για να παρακάμψετε το γκάζι του ISP.

9. Το Netflix δεν λειτουργεί στην έξυπνη τηλεόρασή σας

Η εφαρμογή Netflix που είναι ενσωματωμένη σε μερικές έξυπνες τηλεοράσεις είναι γνωστή για το ότι είναι λιγότερο αξιόπιστη από τις εκδόσεις επιτραπέζιων, κινητών και αποκωδικοποιητών. Τις περισσότερες φορές, αυτό οφείλεται στις ελλείψεις του εσωτερικού υλικού της τηλεόρασης και όχι στο πρόβλημα του ίδιου του Netflix.

Οι έξυπνες τηλεοράσεις Samsung είναι ιδιαίτερα προβληματικές. τρέχουν το εσωτερικό Tizen OS που βασίζεται στο Linux και όχι το Roku OS ή το Android TV.

Εάν το Netflix δεν λειτουργεί στην έξυπνη τηλεόραση Samsung σας, μπορείτε να δοκιμάσετε μερικά πράγματα.

Αρχικά, αποσυνδέστε την τηλεόραση από τον τοίχο, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το Samsung Instant On - ορισμένοι χρήστες διαπίστωσαν ότι η λειτουργία παρεμβαίνει στις εγκατεστημένες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του Netflix.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από το μενού ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι θα χάσετε όλες τις ρυθμίσεις και τα δεδομένα. Επομένως, χρησιμοποιήστε το μόνο ως έσχατη λύση.

Λειτουργεί ξανά ο λογαριασμός σας στο Netflix;

Με βάση την έρευνά μας, αυτά είναι τα πιο κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με το Netflix. Ωστόσο, ακολουθώντας τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, ελπίζουμε ότι το Netflix λειτουργεί τώρα ξανά και μπορείτε να επιστρέψετε στην παρακολούθηση των αγαπημένων σας εκπομπών.

Μερίδιο Μερίδιο Τιτίβισμα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Τα πιο ενοχλητικά ζητήματα του Netflix (και πώς να τα λύσετε)

Όσο καλό και αν είναι το Netflix, έχει κάποιες ενοχλητικές ιδιοτροπίες. Μάθετε πώς να λύνετε κοινά ζητήματα Netflix, ένα προς ένα.

Διαβάστε Επόμενο
Σχετικά θέματα
  • Ψυχαγωγία
  • Netflix
  • Ροή πολυμέσων
Σχετικά με τον Συγγραφέα Dan Price(Δημοσιεύθηκαν 1578 άρθρα)

Ο Νταν εντάχθηκε στο MakeUseOf το 2014 και ήταν Διευθυντής Συνεργάσεων από τον Ιούλιο του 2020. Επικοινωνήστε μαζί του για ερωτήσεις σχετικά με περιεχόμενο που χορηγείται, συμφωνίες συνεργατών, προωθήσεις και οποιαδήποτε άλλη μορφή συνεργασίας. Μπορείτε επίσης να τον βρείτε να περιφέρεται κάθε χρόνο στην έκθεση CES στο Λας Βέγκας, πείτε γεια αν πηγαίνετε. Πριν από τη συγγραφική του καριέρα, ήταν Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος.

Περισσότερα από την Dan Price

Εγγραφείτε στο newsletter μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τεχνικές συμβουλές, κριτικές, δωρεάν ebooks και αποκλειστικές προσφορές!

Κάντε κλικ εδώ για εγγραφή