Πώς να διαγράψετε μια κριτική Google

Ανεξάρτητα από το πόσο πολύ προσπαθείτε να παρέχετε κορυφαίες υπηρεσίες, δεν μπορείτε να ικανοποιήσετε όλους τους πελάτες σας. Ακόμη και μερικές κακές κριτικές μπορούν να αποτρέψουν πιθανούς πελάτες από το να σας δώσουν την επιχείρησή τους.

Ωστόσο, μόλις είστε σίγουροι ότι παρέχετε ποιοτικές υπηρεσίες, μπορείτε να προχωρήσετε σε ακατάλληλες ή κακές κριτικές. Απλώς σημειώστε ότι δεν είναι όλες οι κακές κριτικές αφαιρούμενες - πρέπει να παραβιάζουν τις πολιτικές ελέγχου της Google για να είναι κατάλληλες.

Σε αυτό το άρθρο, εξετάζουμε πώς μπορείτε να διαγράψετε τις κακές κριτικές Google, καθώς και μερικά από τα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε προτού τα επισημάνετε για διαγραφή.

Τρόπος αναφοράς και κατάργησης ακατάλληλων κριτικών Google

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, δεν έχετε άδεια να διαγράψετε τις κριτικές των πελατών σας. Εάν πρέπει να το κάνετε, πρέπει να ζητήσετε από την Google να τα διαγράψει για εσάς. Ωστόσο, οι συντάκτες κριτικών μπορούν επίσης να διαγράψουν ή να επεξεργαστούν τις κριτικές τους ανά πάσα στιγμή.

Για να αναφέρετε μια κριτική για κατάργηση, μπορείτε είτε να την επισημάνετε μέσω των Χαρτών Google είτε απευθείας μέσω της σελίδας σας στο Google My Business. Ας δούμε πώς να χρησιμοποιήσετε κάθε μία από αυτές τις επιλογές παρακάτω.

Πριν προχωρήσουμε, υποθέτουμε ότι έχετε ήδη λογαριασμό Google My Business και είστε ήδη ορατό στους Χάρτες Google Το

Πώς να επισημάνετε τις κακές κριτικές Google χρησιμοποιώντας τους Χάρτες Google σε επιτραπέζιους υπολογιστές

Για να δείτε κριτικές που έχουν αφήσει οι πελάτες για την επιχείρησή σας, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Gmail. Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Χάρτες Google Το

Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στην επάνω αριστερή γωνία των Χαρτών Google για να αναζητήσετε και να εντοπίσετε την επιχείρησή σας. Μπορείτε απλά να αναζητήσετε το όνομα με το οποίο καταχωρήσατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας Google My Business.

Ο ελεγκτής ps4 δεν θα συνδεθεί στο ps4

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την επιχείρησή σας αμέσως, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση πληκτρολογώντας 'την τοποθεσία της επιχείρησής σας: όνομα επιχείρησης'. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας βρίσκεται στη Νέα Υόρκη, πληκτρολογήστε 'New York: business name'.

Μόλις εντοπίσετε την επιχείρησή σας στους Χάρτες Google, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε και να αναφέρετε κακές κριτικές:

Κάντε κλικ στην επιχείρησή σας στους Χάρτες Google.
Κοιτάξτε στην αριστερή γωνία της εφαρμογής ιστού και μετακινηθείτε προς τα κάτω για να δείτε τις κριτικές πελατών.
Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες στη δεξιά πλευρά της κριτικής που θέλετε να διαγράψετε και επιλέξτε Επισήμανση ως ακατάλληλου Το
Στη συνέχεια, επιλέξτε έναν λόγο για την αναφορά της κριτικής.
Κάντε κλικ Κανω ΑΝΑΦΟΡΑ , και περιμένετε μέχρι η Google να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ή να σας απαντήσει μέσω email για περαιτέρω διευκρινίσεις.

Πώς να καταργήσετε τις κριτικές Google μέσω των Χαρτών Google σε κινητά

Για να επισημάνετε κριτικές για κατάργηση στο κινητό σας τηλέφωνο, πρέπει να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Χάρτες Google από το Play Store ή το App Store. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα ίδια βήματα που επισημάνθηκαν παραπάνω για τον εντοπισμό της επιχείρησής σας στους Χάρτες Google.

Πώς να απελευθερώσετε τη μνήμη στα windows 10

Σχετίζεται με: Πώς να προβάλετε και να διαγράψετε το Ιστορικό τοποθεσίας σας στους Χάρτες Google

Κατεβάστε : Χάρτες Google για Android | ios (Ελεύθερος)

Μόλις εντοπίσετε την επιχείρησή σας μέσω του εικονιδίου αναζήτησης, πατήστε το και χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να καταργήσετε ακατάλληλες κριτικές πελατών μέσω της κινητής συσκευής σας:

Πατήστε το Κριτικές επιλογή για να δείτε όλες τις τρέχουσες κριτικές.
Πατήστε τις τρεις κάθετες κουκκίδες στα αριστερά της κριτικής που θέλετε να καταργήσετε και επιλέξτε Αναφορά ελέγχου Το
Επιλέξτε έναν λόγο για την αναφορά της κριτικής και πατήστε Κανω ΑΝΑΦΟΡΑ Το Συλλογή εικόνων (2 εικόνες) Επεκτείνουν Επεκτείνουν Κλείσε

Πώς να επισημάνετε τις κριτικές Google μέσω της σελίδας Google My Business

Μπορείτε επίσης να αναφέρετε ακατάλληλες κριτικές στην Google συνδέοντας τη δική σας Google My Business σελίδα μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.

Μόλις βρεθείτε στη σελίδα της επιχείρησής σας, χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επισημάνετε κακές κριτικές για κατάργηση:

Στη γραμμή επιλογών στα αριστερά της εφαρμογής ιστού, κάντε κλικ στο Κριτικές επιλογή.
Στη συνέχεια, εντοπίστε την κριτική που θέλετε να καταργήσετε από τη λίστα.
Κάντε κλικ στις τρεις κάθετες κουκκίδες στα δεξιά της εν λόγω κριτικής και επιλέξτε Επισήμανση ως ακατάλληλου Το
Όπως κάνατε για άλλες επιλογές, σημειώστε έναν λόγο επισήμανσης της κριτικής και κάντε κλικ Κανω ΑΝΑΦΟΡΑ Το

Σημείωση : Οι κριτικές με επισήμανση μπορεί να χρειαστούν ημέρες για να καταργηθούν. Επίσης, προσπαθήστε να μην αναφέρετε μια κριτική δύο φορές μόλις έχετε ήδη υποβάλει αίτημα.

Εναλλακτικές λύσεις για την αναφορά κακών κριτικών

Μερικές φορές, ακόμη και αν αυτές οι κακές κριτικές παραβιάζουν τις πολιτικές ελέγχου Google, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να τις αφαιρέσει η Google. Εν τω μεταξύ, υπάρχουν ακόμη άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε τις κριτικές από τον συγγραφέα.

Ας δούμε μερικές από αυτές τις εναλλακτικές ιδέες παρακάτω:

Απαντήστε αμέσως σε κακές κριτικές και ζητήστε συγγνώμη από τον αναθεωρητή για τυχόν προβλήματα που μπορεί να τους προκαλέσατε. Αυτό λέει στους πιθανούς πελάτες ότι νοιάζεστε για την ικανοποίησή τους.
Επικοινωνήστε με τον πελάτη προσωπικά μέσω email. Αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη και δείχνει στον πελάτη ότι είστε υπεύθυνοι.
Ρωτήστε αν ο πελάτης είναι πρόθυμος να αλλάξει γνώμη για την αρνητική κριτική του. Εάν το κάνουν, μπορούν είτε να το καταργήσουν είτε να το αλλάξουν σε θετική κριτική.

Η δοκιμή οποιασδήποτε από αυτές τις μεθόδους δεν θα αφαιρέσει μόνο τις αρνητικές κριτικές, αλλά μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να λάβετε περισσότερα θετικά σχόλια σε περίπτωση που ένας πελάτης αποφασίσει να τροποποιήσει ή να επεξεργαστεί τις προηγούμενες αρνητικές κριτικές του.

Πώς να απαντήσετε σε μια κριτική Google

Η επιλογή να απαντήσετε απευθείας σε μια κριτική Google μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αφαιρέσετε κακές κριτικές από τη σελίδα της επιχείρησής σας. Ωστόσο, μπορείτε να το κάνετε μόνο όταν η Google επαληθεύσει τον επαγγελματικό λογαριασμό σας.

Μόλις επαληθευτεί, συνδεθείτε στη σελίδα σας στο Google My Business.

Κοιτάξτε στα αριστερά αυτής της σελίδας και κάντε κλικ Κριτικές Το Κάντε κλικ στο Απάντηση επιλογή υπό την επανεξέταση στην οποία θέλετε να απαντήσετε και να απαντήσετε απευθείας στον πελάτη.

Τι είδους κριτικές μπορείτε να αναφέρετε για κατάργηση;

Όπως αναφέραμε νωρίτερα, η Google δεν αφαιρεί τις κριτικές αμέσως κατόπιν αιτήματος του ιδιοκτήτη της επιχείρησης. Οι κριτικές με επισήμανση περνούν από ελέγχους πολιτικής αναθεώρησης της Google προτού διαγραφούν.

Για να αποφύγετε την ατελείωτη αναμονή για την έναρξη ισχύος της κατάργησης, ακολουθούν ορισμένες παραβάσεις που ενδέχεται να πληρούν τις κριτικές για αφαίρεση. Έτσι, εάν εμπίπτουν σε μία ή περισσότερες από αυτές τις κατηγορίες, μπορείτε να τις αναφέρετε για κατάργηση:

Μια κριτική που δεν έχει σημασία για την επιχείρησή σας.
Κριτικές που υποβαθμίζουν σκόπιμα την επιχείρησή σας ενώ προωθούν άλλες.
Αυτά που προωθούν την επιχείρησή σας ενώ υποβαθμίζουν άλλους.
Περιεχόμενο που περιέχει διαφημίσεις, συνδέσμους, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες προωθήσεις που κατευθύνουν πιθανούς πελάτες σε άλλες επιχειρήσεις.
Κριτικές που περιέχουν υποτιμητικό, σεξουαλικά καταχρηστικό ή ρητό περιεχόμενο ή άλλο περιεχόμενο που μπορεί να προωθήσει τη βία.
Κριτικές που είναι ασαφείς ή παραπλανητικές.

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε Απαγορευμένο και περιορισμένο περιεχόμενο της Google σελίδα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές ελέγχου.

Οι κακές κριτικές πρέπει να σε κάνουν, όχι να σε σπάσουν

Η κατάργηση κακών κριτικών Google μπορεί να είναι απογοητευτική, ειδικά αν το αίτημά σας δεν τεθεί σε ισχύ εγκαίρως. Ωστόσο, το να έχετε μερικές αρνητικές κριτικές δεν πρέπει να επηρεάζει την επιχείρησή σας ή να σας αποθαρρύνει. Εκτός αυτού, υπάρχουν άλλοι τρόποι που έχουμε επισημάνει νωρίτερα για την αντιμετώπισή τους.

παράθυρα χρειάζεστε άδεια για να εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια

Παρόλο που οι κακές κριτικές μειώνουν τις αξιολογήσεις των επιχειρήσεων, οι αρνητικές κριτικές είναι επίσης σημαντικά σχόλια για την επιχείρησή σας. Έτσι, όταν λύνετε αυτά τα ζητήματα και κάνετε τις απαραίτητες ενέργειες για αυτά, σας βοηθούν να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας. Όπως τονίσαμε, οι προηγουμένως δυσαρεστημένοι πελάτες σας μπορεί ακόμη και να αλλάξουν γνώμη και να σας αφήσουν μια θετική κριτική.

Μερίδιο Μερίδιο Τιτίβισμα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Πώς να δημιουργήσετε μια επιχειρησιακή σελίδα στο Facebook

Όλες οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν το Facebook. Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα στο Facebook Business για τη δική σας επιχείρηση.

Διαβάστε Επόμενο Σχετικά θέματα

Διαδίκτυο
Google
Χάρτες Google
Online Κριτικές

Σχετικά με τον Συγγραφέα Ηδίσου Ομισόλα(Δημοσιεύθηκαν 94 άρθρα)

Η Idowu είναι παθιασμένη με οτιδήποτε έξυπνη τεχνολογία και παραγωγικότητα. Στον ελεύθερο χρόνο του, παίζει με κωδικοποίηση και μεταβαίνει στη σκακιέρα όταν βαριέται, αλλά του αρέσει επίσης να ξεφεύγει από τη ρουτίνα κάθε τόσο. Το πάθος του για να δείξει στους ανθρώπους τον δρόμο γύρω από τη σύγχρονη τεχνολογία τον παρακινεί να γράψει περισσότερα.

Περισσότερα από το Idowu Omisola

Εγγραφείτε στο newsletter μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τεχνικές συμβουλές, κριτικές, δωρεάν ebooks και αποκλειστικές προσφορές!

Κάντε κλικ εδώ για εγγραφή