Home-theater-designers
Το σφάλμα 0x800f0831 παρουσιάζεται όταν οι χρήστες προσπαθούν να εγκαταστήσουν τις εκκρεμείς ενημερώσεις συστήματος στους υπολογιστές τους με Windows. Όπως και άλλα σφάλματα ενημέρωσης, είναι απογοητευτικό και μπορεί να οδηγήσει σε ταλαιπωρία.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα ρίξουμε μια λεπτομερή ματιά στις αιτίες αυτού του προβλήματος και θα συζητήσουμε διάφορες λύσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα μια για πάντα.
Τι προκαλεί το σφάλμα ενημέρωσης 0x800f0831 στα Windows;
Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις στο σύστημα λόγω του κωδικού σφάλματος 0x800f0831. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται συνήθως όταν η ενημερωμένη έκδοση που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε απαιτεί ένα αρχείο δήλωσης ενός παλαιότερου πακέτου ενημέρωσης.
ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΒΙΝΤΕΟ ΤΗΣ ΗΜΕΡΑΣ
Όταν εγκαθιστάτε ένα πακέτο ενημέρωσης στα Windows, συνοδεύεται από ένα αρχείο δήλωσης που περιέχει τα στοιχεία ενημέρωσης και άλλες σχετικές ρυθμίσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πακέτο ενημέρωσης που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε απαιτεί το αρχείο δήλωσης ενός παλαιότερου πακέτου, αλλά αυτή η ενημέρωση δεν υπάρχει στο σύστημα. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα ζητήματα όπως αυτό που έχουμε.
Εκτός από αυτό, μπορεί επίσης να προκληθεί από ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα:
- Σφάλματα διαφθοράς εντός του συστήματος: Το σύστημά σας μπορεί να έχει καταστραφεί ή να έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, εμποδίζοντας τη σωστή λειτουργία των υπηρεσιών ενημέρωσης.
- Οι υπηρεσίες ενημέρωσης είναι απενεργοποιημένες: Οι υπηρεσίες που απαιτούνται για την εγκατάσταση ενημερώσεων στο σύστημά σας ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένες ή κατεστραμμένες, επηρεάζοντας τη λειτουργικότητά τους και προκαλώντας το σφάλμα ενημέρωσης.
- Παρεμβολή VPN: Το VPN που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να αποκλείει τα πρωτόκολλα που χρησιμοποιεί το Windows Update για τη λήψη και την εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων. Το ίδιο πρόβλημα μπορεί επίσης να προκληθεί λόγω ενός προγράμματος ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή που είναι εγκατεστημένο στο σύστημα.
Έχοντας εντοπίσει τις πιθανές αιτίες του προβλήματος, ας εξετάσουμε τις τεχνικές αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε μόνιμα το πρόβλημα.
1. Εγκαταστήστε την ενημέρωση που λείπει
Όπως αναφέραμε, αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν λείπει από το σύστημα μια παλαιότερη ενημέρωση με το απαιτούμενο αρχείο δήλωσης. Μπορεί η ενημέρωση να μην εγκαταστάθηκε ποτέ ή να καταργήθηκε κατά λάθος.
πώς να εγκαταστήσετε τα Windows 10 σε μια μονάδα flash
Στις περισσότερες περιπτώσεις, συμβαίνει όταν η ενημέρωση KB4512489 λείπει από τα Windows. Μπορείτε να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο αυτήν την ενημέρωση χρησιμοποιώντας το Κατάλογος του Microsoft Update για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Windows Event Viewer για να επιβεβαιώσετε τον αριθμό KB της ενημέρωσης που προκαλεί το πρόβλημα. Για αυτό, μπορείτε να ανοίξετε το πρόγραμμα προβολής συμβάντων και να πλοηγηθείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:
Applications and Service Logs\Microsoft\Windows\WindowsUpdateClient\Operational
Εδώ, αναζητήστε το σφάλμα και κάντε κλικ σε αυτό. Στην περιοχή περιγραφής του Γενικός καρτέλα, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε ποια ενημέρωση που λείπει προκαλεί το πρόβλημα. Μόλις το βρείτε, χρησιμοποιήστε τον Κατάλογο του Microsoft Update για να αναζητήσετε αυτήν την ενημέρωση. Αφιερώστε χρόνο για να το κατεβάσετε.
Μετά τη λήψη της ενημέρωσης, μεταβείτε στη θέση λήψης και κάντε δεξί κλικ στο αρχείο .inf. Επιλέγω Εγκαθιστώ και περιμένετε να ολοκληρωθεί με επιτυχία η διαδικασία. Θα πρέπει να μπορείτε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση ενεργοποιώντας το σφάλμα 0x800f0831 μόλις εκκινηθεί η ενημέρωση που λείπει στο σύστημα.
2. Εξάλειψη σφαλμάτων διαφθοράς
Μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα εάν το σύστημα έχει μολυνθεί από σφάλμα καταστροφής ή κακόβουλο λογισμικό.
Μπορείς επιδιορθώστε κατεστραμμένα αρχεία των Windows με τα ενσωματωμένα εργαλεία του Window όπως η σάρωση SFC και DISM. Και τα δύο αυτά βοηθητικά προγράμματα είναι ενσωματωμένα στα Windows από προεπιλογή και μπορούν να προσπελαστούν χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών.
Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε και τα δύο βήματα:
- Εκτελέστε τη γραμμή εντολών των Windows ως διαχειριστής
- Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε εισαγω:
sfc /scannow
- Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία, πληκτρολογήστε την επόμενη εντολή και πατήστε εισαγω :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το Windows Update και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.
Ο Έλεγχος αρχείων συστήματος σαρώνει τα κρίσιμα αρχεία του λειτουργικού συστήματος για υποκείμενα ζητήματα. Εάν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, το εργαλείο με αντικαταστήστε το αρχείο με το λειτουργικό του αντίστοιχο στην προσωρινή μνήμη. Το DISM, από την άλλη πλευρά, μπορεί να επιδιορθώσει τις εικόνες του συστήματος για να διορθώσει προβλήματα. Συνήθως θεωρείται πιο ισχυρό από το SFC και χρησιμοποιείται για τη διόρθωση ζητημάτων που ο Έλεγχος αρχείων συστήματος δεν μπορεί να επιλύσει.
Αλλά εάν ο υπολογιστής σας έχει μολυνθεί με κακόβουλο λογισμικό, θα πρέπει να δοκιμάσετε ένα από αυτά τα καλύτερα εργαλεία αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού για να καθαρίσετε τον υπολογιστή σας.
3. Επισκευάστε το Component Store
Μερικά από τα στοιχεία ενημέρωσης που απαιτούνται για την εγκατάσταση μιας εφαρμογής ή ενημέρωσης συστήματος μπορεί να λείπουν ή να έχουν καταστραφεί, γεγονός που σας εμποδίζει να εγκαταστήσετε την επιθυμητή ενημέρωση.
Εάν ισχύει αυτό το σενάριο, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα επαναφέροντας τα στοιχεία ενημέρωσης των Windows χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, συνιστούμε επίσης να επανεκκινήσετε τις κρίσιμες υπηρεσίες ενημέρωσης στο βοηθητικό πρόγραμμα Services των Windows. Η επανεκκίνηση αυτών των υπηρεσιών θα εξαλείψει τυχόν προσωρινά σφάλματα ή δυσλειτουργίες σε αυτές, επιλύοντας το πρόβλημα στη διαδικασία.
Ακολουθούν ορισμένες υπηρεσίες που συνιστούμε να επανεκκινήσετε:
- Ενημερωμένη έκδοση για Windows
- Υπηρεσία έξυπνης μεταφοράς στο παρασκήνιο (BITS)
- Κρυπτογραφικές Υπηρεσίες
Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Εκτελέστε τη γραμμή εντολών των Windows ως διαχειριστής.
- Πληκτρολογήστε τις παρακάτω εντολές και πατήστε Εισαγω μεμονωμένα:
- καθαρή έναρξη wuauserv
- καθαρή εκκίνηση cryptSvc
- καθαρά bits έναρξης
- net start msiserver
Μόλις επανεκκινηθούν, κλείστε το παράθυρο Υπηρεσίες και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
4. Απενεργοποιήστε το VPN και άλλο λογισμικό ασφαλείας τρίτων
Η χρήση VPN στον υπολογιστή σας ενδέχεται να αποκλείσει τα πρωτόκολλα και τις θύρες που απαιτούν τα Windows για τη λήψη και την εγκατάσταση πακέτων ενημέρωσης.
Συνιστούμε να αποσυνδέσετε το VPN και να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό. Εάν λειτουργεί, τότε σημαίνει ότι το VPN ήταν ο ένοχος. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να μεταβείτε σε μια καλύτερη εναλλακτική λύση για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα.
Συνιστούμε επίσης να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς προτού επιχειρήσετε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις στο σύστημα. Όπως το VPN, τα προγράμματα ασφαλείας τρίτων μπορούν επίσης να παρέμβουν στη νόμιμη διαδικασία του συστήματος και να προκαλέσουν προβλήματα όπως αυτό που υπάρχει. Μπορεί επίσης να μπλοκάρουν τις ενημερώσεις εντελώς λόγω ψευδούς συναγερμού.
Εγκαταστήστε τις στοχευμένες ενημερώσεις εύκολα
Η εγκατάσταση σημαντικών ενημερώσεων συστήματος και εφαρμογών θα πρέπει να είναι απλή, αλλά δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Ας ελπίσουμε ότι οι μέθοδοι που αναφέρονται παραπάνω θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το σφάλμα ενημέρωσης 0x800f0831 μια για πάντα.
Εάν εξακολουθείτε να δυσκολεύεστε να επιλύσετε το πρόβλημα, σκεφτείτε να επαναφέρετε το σύστημα στην προεπιλεγμένη του κατάσταση ή να εκτελέσετε μια καθαρή εγκατάσταση. Ωστόσο, να θυμάστε ότι αυτές είναι χρονοβόρες μέθοδοι και πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο ως έσχατη λύση. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναφέρετε το ζήτημα στη Microsoft και να περιμένετε να κυκλοφορήσει μια επίσημη επιδιόρθωση για το πρόβλημα.