Τι είναι η Προγραμματισμένη Αχρηστία; Πώς οι μάρκες σας κάνουν να αγοράζετε

Πόσο συχνά πετάτε ένα προϊόν για αναβάθμιση σε νεότερο μοντέλο, ακόμη και όταν το παλιότερο δούλευε μια χαρά; Πόσο συχνά πρέπει να αγοράσετε μια νέα συσκευή μόνο λόγω μικρών ζημιών στην τρέχουσα; Μάλλον πιο συχνά από όσο θα θέλατε.

Αυτό δεν είναι τυχαίο. Οι επωνυμίες σχεδιάζουν τα προϊόντα τους για να έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής για να προσπαθήσουν να σας εξαπατήσουν να αγοράσετε νεότερα προϊόντα που μπορεί να μην χρειάζεστε απαραίτητα. Το κάνουν χρησιμοποιώντας μια στρατηγική που ονομάζεται προγραμματισμένη παλαίωση.

Τι είναι η Προγραμματισμένη Αχρηστία;

Η προγραμματισμένη απαξίωση είναι μια τακτική σύμφωνα με την οποία οι επιχειρήσεις πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες με τεχνητή ημερομηνία λήξης. Το κάνουν αυτό κάνοντας σκόπιμα τα προϊόντα εύκολα φθαρτά ή χρησιμοποιώντας έξυπνο μάρκετινγκ για να νιώσουν ξεπερασμένα. Αυτό βοηθά τις μάρκες να αυξήσουν τις πωλήσεις και να δημιουργήσουν τακτικούς πελάτες.

Η προέλευση της προγραμματισμένης παλαίωσης

Η προγραμματισμένη απαξίωση ως επιχειρηματική τακτική εφαρμόστηκε για πρώτη φορά από τον CEO της General Motors Alfred P. Sloan στη δεκαετία του 1920 για να ανταγωνιστεί τον αντίπαλό του Henry Ford, ιδρυτή της Ford Motor Company.

Η στρατηγική του Sloan λειτούργησε και οι πελάτες άρχισαν να αναβαθμίζονται σε ολοκαίνουργια μοντέλα για να ακολουθούν τις τρέχουσες τάσεις. Τελικά, η General Motors έκανε μαζικές πωλήσεις, ξεπερνώντας τη Ford.

Σε ένα άλλο παράδειγμα, το 1925, οι μεγαλύτερες εταιρείες λαμπτήρων στον κόσμο συγκεντρώθηκαν για μια διαβαθμισμένη συνάντηση στη Γενεύη και δημιούργησαν το Καρτέλ Φοίβου. Ο στόχος ήταν να Τομή και τυποποιώ τη διάρκεια ζωής των λαμπτήρων πυρακτώσεως για να δημιουργήσουν ένα κοινό μονοπώλιο.

Οι ίδιοι μηχανικοί στους οποίους δόθηκε η πρώτη εντολή να παρατείνουν τη διάρκεια ζωής των λαμπτήρων έλαβαν αργότερα εντολή να τον μειώσουν. Στην επιτυχία τους, το σχέδιο λειτούργησε και οι πωλήσεις αυξήθηκαν. Παρόλο που το καρτέλ Φοίβος σταμάτησε τις δραστηριότητές του πριν από τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, οι πρακτικές του εξακολουθούν να παραμένουν μέχρι σήμερα, υιοθετημένες από πολλές επιχειρήσεις.

Η αλήθεια για την προγραμματισμένη παλαίωση

Σήμερα, η προγραμματισμένη απαξίωση έχει εξελιχθεί πολύ περισσότερο και είναι ενσωματωμένη στις βασικές επιχειρηματικές στρατηγικές για να διασφαλίσει επαναλαμβανόμενες πωλήσεις και επεκτασιμότητα των επιχειρήσεων. Αυτές είναι μερικές από τις τακτικές που χρησιμοποιούν οι μάρκες για να σας κρατούν να σέρνετε τις κάρτες σας.

1. Σχεδιασμός προϊόντων για την πώληση συμπληρωματικών προϊόντων

Οι μάρκες μειώνουν τις τιμές των προϊόντων που χρειάζονται υψηλή συντήρηση ή συμπληρωματικά προϊόντα για να λειτουργήσουν. Η χαμηλή τιμή ενός αντικειμένου σας παρακινεί να κάνετε μια παρορμητική αγορά. Στη συνέχεια σας πωλούνται συμπληρωματικά προϊόντα επανειλημμένα για επαναλαμβανόμενες πωλήσεις. Ας πάρουμε για παράδειγμα εκτυπωτές.

Είναι σχεδιασμένα για να σταματούν να λειτουργούν όταν τα δοχεία μελάνης έχουν φτάσει σε ένα ορισμένο όριο, ακόμη και αν δεν είναι άδεια. Ο εκτυπωτής είναι κατασκευασμένος με ένα τσιπ που δίνει εντολή στον εκτυπωτή να σας ειδοποιεί, ακόμη και αν μόνο ένα από τα χρώματα είναι κάτω από το καθορισμένο όριο. Ως εκ τούτου, σας παροτρύνουμε να πάρετε μια νέα κασέτα.

πώς να δείτε τη φιλία στο facebook μεταξύ ενός φίλου και ενός μη φίλου

2. Διακοπή υποστήριξης για παλιό λογισμικό

Οι τεχνολογικοί γίγαντες ρίχνουν συνεχώς νέες ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος που δεν είναι συμβατές με παλαιότερες συσκευές - αναγκάζοντας τους προγραμματιστές να κυκλοφορήσουν νέες ενημερώσεις και να εγκαταλείψουν την υποστήριξη για παλαιότερες εκδόσεις. Τελικά, αυτό σας αναγκάζει να αναβαθμίσετε σε μια νέα συσκευή με τις πιο πρόσφατες προδιαγραφές για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τους.

Η Apple είναι πασίγνωστη για αυτό. Οι χρήστες iPhone έχουν επανειλημμένα αναφέρει ότι οι ενημερώσεις λογισμικού που λαμβάνονται από παλαιότερες συσκευές έχουν επηρεάσει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας, προκαλώντας τελικά απότομο τερματισμό λειτουργίας. Το 2016, η Apple μηνύθηκε και διατάχθηκε να πληρώσει πρόστιμο 27 εκατομμυρίων δολαρίων, ένα αμελητέο κλάσμα των ετήσιων πωλήσεών της.

Σχετικά: Οι Ιταλοί καταναλωτές αναζητούν αποζημίωση για την προγραμματισμένη παλαίωση του iPhone

3. Πιέζοντας την Αντιληπτή Παλαιότητα

«Αντιληπτή παλαίωση» σημαίνει να κάνετε τους πελάτες να αισθάνονται ότι τα προϊόντα που κατέχουν δεν είναι πλέον σε επαφή με τις τρέχουσες ανάγκες τους και τους ωθούν να αγοράσουν νέα μοντέλα. Με άλλα λόγια, εξαπατά τους πελάτες για τις δικές τους ανάγκες μέσω εφευρετικών τεχνικών μάρκετινγκ που επικεντρώνονται στο στυλ και όχι στη λειτουργικότητα.

Οι μάρκες κυκλοφορούν νέα αυτοκίνητα, τηλέφωνα, εργαλεία και ρούχα με συνέπεια, τα εμπορεύονται ως «εξαιρετικά ανώτερα» και κάνουν τα προηγούμενα να φαίνονται ξεπερασμένα. Συχνά, είναι απλώς αναδιαμορφωμένες εκδόσεις με μικρές βελτιώσεις. Αυτά τα προϊόντα διατίθενται στην αγορά ως σύμβολα κατάστασης και η μη κατοχή του τελευταίου μοντέλου βλάπτει τη φήμη.

4. Κατασκευή αναντικατάστατων και μη επισκευών ανταλλακτικών

Οι κατασκευαστές κάνουν σκόπιμα προϊόντα υπερβολικά ακριβά και άσκοπα δύσκολο να επισκευαστούν, ακόμη και για μικρά ελαττώματα. Αυτή η στρατηγική στοχεύει να σας πείσει να 'πάρετε ένα νέο' αντί να ξοδέψετε για την επισκευή του παλιού σας προϊόντος. Αυτή η τακτική σας αναγκάζει να σκεφτείτε να παραλείψετε το κόστος επισκευής αφού είναι σχεδόν όσο το κόστος ενός νέου προϊόντος.

Για παράδειγμα, όταν η μπαταρία του smartphone σας υποβαθμιστεί, η πρακτική λύση θα ήταν να την αντικαταστήσετε. Σήμερα, είναι ο κανόνας για ένα smartphone να έχει μια αναντικατάστατη μπαταρία. Η απαρχαιότητα ενός μόνο μέρους καθιστά ολόκληρη τη συσκευή άχρηστη. Η Apple έκανε ακόμη ένα βήμα μπροστά και ενσωμάτωσε βίδες pentalobe που δεν μπορούν να αφαιρεθούν χρησιμοποιώντας τα τυπικά εργαλεία.

Σχετικά: Οι εταιρείες τεχνολογίας παλεύουν να σκοτώσουν λογαριασμούς «Δικαίωμα επισκευής» στις ΗΠΑ

Πώς να αντιμετωπίσετε την προγραμματισμένη παλαίωση

Είναι αρκετά κακό που παράγουμε 50+ εκατομμύρια μετρικοί τόνοι των ηλεκτρονικών αποβλήτων κάθε χρόνο. Το χειρότερο είναι ότι τα περισσότερα από αυτά τα «απόβλητα» μπορούν εύκολα να επαναχρησιμοποιηθούν.

Αλλά οι προσπάθειες μάρκετινγκ από μάρκες παγκοσμίως προωθούν μια υποσυνείδητη κουλτούρα παρορμητικής αγοράς που επιταχύνει αυτήν την παραγωγή αποβλήτων. Ως αποτέλεσμα, είναι πλέον ο κανόνας να αντικαθιστά ένα προϊόν αντί να το επισκευάζει.

Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για την καταπολέμηση της προγραμματισμένης παλαιότητας και τη μείωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων:

Αντισταθείτε στην παρόρμηση να αγοράσετε ολοκαίνουργια προϊόντα
Αγοράστε μεταχειρισμένα ή ανακαινισμένα προϊόντα
Επιλέξτε προϊόντα που έχουν ανταλλακτικά ανταλλακτικά
Αγοράστε προϊόντα από ανάγκη αντί για φήμη
Αγοράστε από εταιρείες που υποστηρίζουν και ακολουθούν τη βιωσιμότητα
Επιλέξτε μάρκες που είναι διαφανείς σχετικά με τις πολιτικές επισκευής τους
Πουλήστε ή δωρίστε τα παλιά σας προϊόντα αντί να τα πετάξετε

Ο καλύτερος τρόπος για να προωθήσετε το δικαίωμα επισκευής είναι να ψηφίσετε με το πορτοφόλι σας. Με άλλα λόγια, αποφεύγοντας εύκολα αποσβέσιμα προϊόντα και αγοράζοντας επισκευάσιμα προϊόντα από μάρκες που ακολουθούν ισχυρές ηθικές πρακτικές και δίνουν προτεραιότητα στη βιωσιμότητα. Αυτό ωθεί επίσης τις κυβερνήσεις να επιβάλουν νέους νόμους και περιορισμούς που προστατεύουν τους πελάτες.

Σχετικά: Το δικαίωμα της Γαλλίας για επισκευή καθιστά την αξιολόγηση επισκευής προϊόντων της Apple Display

πώς μπορώ να συγχρονίσω τους λογαριασμούς email μου

Εμπνεύστε τη διαφάνεια στην τεχνολογία, πιέστε το δικαίωμα στην επισκευή

Οι επιχειρηματικές αποφάσεις που λαμβάνονται χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η οικονομική ευημερία του πελάτη ωφελούν μόνο την εταιρεία και αγνοούν τις ηθικές αρχές.

Η λύση σε αυτό καθιστά τις επιχειρηματικές δραστηριότητες πιο διαφανείς. Η τεχνολογική πρόοδος χωρίς προτεραιότητα στη βιωσιμότητα είναι απλώς η αναβολή μιας καταστροφής και η επιδείνωση της αντί να αντιμετωπιστεί κατά μέτωπο. Ως πελάτης, είναι δικαίωμά σας να ζητήσετε κάθε λεπτομέρεια σχετικά με το τι αγοράζετε, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για προϊόν ή υπόσχεση.

Μερίδιο Μερίδιο Τιτίβισμα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Η Ένωση Δικαίωμα Επισκευής στεφανώνει τους νικητές του CES 2021 Worst in Show Awards

Καθώς το CES 2021 πλησιάζει στο τέλος του, ήρθε η ώρα να δούμε τις λιγότερο επισκευάσιμες και πιο φιλικές προς το περιβάλλον συσκευές της παράστασης.

Διαβάστε Επόμενο Σχετικά θέματα

Η τεχνολογία εξηγείται
Πράσινη Τεχνολογία
Ανακύκλωση
Βιωσιμότητα

Σχετικά με τον Συγγραφέα Ayush Jalan(Δημοσιεύθηκαν 25 άρθρα)

Ο Ayush είναι λάτρης της τεχνολογίας και έχει ακαδημαϊκό υπόβαθρο στο μάρκετινγκ. Του αρέσει να μαθαίνει για τις τελευταίες τεχνολογίες που επεκτείνουν το ανθρώπινο δυναμικό και αμφισβητούν το status quo. Εκτός από την επαγγελματική του ζωή, λατρεύει να γράφει ποίηση, τραγούδια και να επιδίδεται σε δημιουργικές φιλοσοφίες.

Περισσότερα από τον Ayush Jalan

Εγγραφείτε στο newsletter μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τεχνικές συμβουλές, κριτικές, δωρεάν ebooks και αποκλειστικές προσφορές!

Κάντε κλικ εδώ για εγγραφή