Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Trusted Module Platform (TPM) στα Windows 10

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Trusted Module Platform (TPM) στα Windows 10

Το Trusted Platform Module (TPM) είναι ένα μέτρο ασφαλείας που βασίζεται σε υλικό και χρησιμοποιείται για τον έλεγχο ταυτότητας του υπολογιστή σας. Μερικές φορές, το TPM μπορεί να δυσλειτουργεί, με αποτέλεσμα οι χρήστες να μην έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές όπως το Outlook ή το Microsoft Office. Ευτυχώς, υπάρχουν αρκετοί τρόποι για να διορθώσετε το σφάλμα δυσλειτουργίας TPM.





Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση

Το πρώτο βήμα για την επίλυση των συνηθισμένων σφαλμάτων των Windows είναι να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση για να ελέγξετε εάν το λογισμικό τρίτου μέρους προκαλεί το ζήτημα. Δεν είναι ασυνήθιστο το λογισμικό τρίτων να έρχεται σε διένεξη με τον υπολογιστή σας Windows. Δείτε πώς μπορείτε να καθαρίσετε την εκκίνηση του υπολογιστή σας:



  1. Στη γραμμή αναζήτησης μενού Έναρξη, πληκτρολογήστε sysconfig Το Στα αποτελέσματα αναζήτησης, κάντε κλικ στο Διαμόρφωση συστήματος Το
  2. Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο Υπηρεσίες αυτί.
  3. Ελεγξε το Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft κουτί.
  4. Στη συνέχεια, επιλέξτε όλες τις υπηρεσίες που παρατίθενται στο παράθυρο και κάντε κλικ Απενεργοποίηση όλων Το
  5. Κάντε κλικ στο OK και κλείστε το System Configuration (Διαμόρφωση συστήματος).
  6. Τώρα, πατήστε CTRL + Shift + Esc να ξεκινήσει το Διαχειριστής εργασιών Το
  7. Σύμφωνα με το Ξεκίνα , κάντε κλικ σε κάθε υπηρεσία μία προς μία και κάντε κλικ στην Καθιστώ ανίκανο Το
  8. Κάντε κλικ στο OK και κλείστε τη Διαχείριση εργασιών.
  9. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται, καταργήστε την εγκατάσταση οποιασδήποτε πρόσφατα εγκατεστημένης εφαρμογής τρίτου μέρους. Στη συνέχεια, αντιστρέψτε τις αλλαγές που κάνατε και χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή σας όπως θα κάνατε. Εναλλακτικά, ρίξτε μια ματιά στον τρόπο εκτέλεσης μιας καθαρής εκκίνησης στα Windows 10 για να καταλάβετε καλύτερα πώς λειτουργεί η διαδικασία.





Τροποποιήστε το πρόγραμμα οδήγησης TPM 2.0 — Κωδικός σφάλματος: 80090016

Ένας από τους πιο συνηθισμένους κωδικούς σφάλματος για το σφάλμα 'Trusted Platform Module has malfunctioned' είναι το 80090016. Για την επίλυση αυτού απαιτείται ανάμειξη με το πρόγραμμα οδήγησης TPM.

δεν ξερω τι να ψαξω

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης TPM 2.0

Το πρώτο βήμα για τη διάγνωση αυτού του σφάλματος είναι η ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης TPM. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευών:



  1. Τύπος Windows Key + R για να ανοίξετε την εφαρμογή Εκτέλεση. Στο πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε devmgmt.msc και πατήστε Enter για να ξεκινήσει το Διαχειριστή της συσκευής Το
  2. Στο παράθυρο Διαχείριση συσκευών, μεταβείτε στο Συσκευές ασφαλείας και επεκτείνετε το μενού. Κάντε δεξί κλικ στο Ενότητα αξιόπιστης πλατφόρμας 2.0 και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης Το
  3. Στο μήνυμα ενημέρωσης, επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης Το
  4. Τα Windows θα κατεβάσουν και θα εγκαταστήσουν αυτόματα την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης TPM 2.0.
  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σχετίζεται με: Τι είναι μια μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM);

πώς να αφαιρέσετε τα φωνητικά από το θράσος ενός τραγουδιού

Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης TPM 2.0

Εάν η ενημέρωση του TPM 2.0 δεν λειτούργησε, ίσως ήρθε η ώρα να το απεγκαταστήσετε εντελώς και να αφήσετε τα Windows να το επανεγκαταστήσουν την επόμενη εκκίνηση.



  1. Τύπος Windows Key + R για εκκίνηση της εφαρμογής Run. Τύπος devmgmt.msc στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter για να εκκινήσετε τη Διαχείριση συσκευών.
  2. Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Συσκευές ασφαλείας και επεκτείνετε το μενού.
  3. Κάντε δεξί κλικ στο Ενότητα αξιόπιστης πλατφόρμας 2.0 και επιλέξτε Απεγκατάσταση συσκευής Το
  4. Κάντε κλικ Απεγκατάσταση στο παράθυρο επιβεβαίωσης.
  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Εκκαθάριση της μονάδας αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM)

Μια άλλη βιώσιμη μέθοδος για την επίλυση αυτού του προβλήματος είναι η εκκαθάριση του TPM. Πριν το κάνετε αυτό, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τυχόν σημαντικά δεδομένα που ενδέχεται να έχετε στον υπολογιστή σας. Ανάγνωση ο εύχρηστος οδηγός μας για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας WIndows για να γνωρίζετε ποια αρχεία και φακέλους πρέπει σίγουρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας.

Εκκαθάριση του TPM

  1. Κάνε κλικ στο Αρχή κουμπί και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις Το
  2. Στον πίνακα ελέγχου Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Ενημέρωση & Ασφάλεια Το
  3. Στη γραμμή πλοήγησης στα αριστερά, κάντε κλικ στο Ασφάλεια των Windows Το
  4. Τώρα, κάντε κλικ στο Ασφάλεια συσκευής, και κάτω από Επεξεργαστής ασφαλείας , κάντε κλικ στο Λεπτομέρειες επεξεργαστή ασφαλείας Το
  5. Κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων επεξεργαστή ασφαλείας Το Στο επόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στο Διαγραφή TPM Το

Απενεργοποιήστε τη σύγχρονη πιστοποίηση ταυτότητας - Microsoft Office

Αυτή η λύση απευθύνεται σε χρήστες που δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Microsoft Office λόγω του σφάλματος του Trusted Platform Module. Η λύση περιλαμβάνει την αλλαγή ορισμένων καταχωρήσεων στον Επεξεργαστή μητρώου των Windows:



  1. Τύπος Windows Key + R για εκκίνηση της εφαρμογής Run. Τύπος regedit στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε Enter.
  2. Μεταβείτε στο: | _+_ |
  3. Κάντε δεξί κλικ στο λευκό διάστημα στο παράθυρο και επιλέξτε Νέα> Τιμή DWORD (32-bit) Το
  4. Ονομάστε τη νέα καταχώριση ως EnableADAL και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ σε αυτό.
  5. Ορίστε το αξία προς το 0 Το
  6. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σχετικά: Ultimate Microsoft Mastery: Tips, Tricks, and Tutorials for You

Αποκτήστε την κυριότητα του φακέλου Ngc και διαγράψτε τον

Ένας άλλος εύκολος τρόπος επίλυσης του σφάλματος δυσλειτουργίας TPM είναι η διαγραφή του φακέλου Ngc. Μπορεί να βρεθεί στη μονάδα C: αλλά απαιτεί ιδιοκτησία για τη διαγραφή της. Έτσι μπορείτε να το κάνετε:

  1. Ανοιξε File Explorer και μεταβείτε στο: | _+_ |
  2. Εντοπίστε ένα φάκελο με όνομα Ngc και κάντε δεξί κλικ πάνω του και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες Το
  3. Σύμφωνα με το Ασφάλεια καρτέλα, κάντε κλικ στο Προχωρημένος Το
  4. Υπό Ιδιοκτήτης , κάντε κλικ στο Αλλαγή Το Θα χρειαστείτε δικαιώματα διαχειριστή για να το κάνετε αυτό.
  5. Στο πλαίσιο κειμένου, εισαγάγετε το όνομα χρήστη του τοπικού λογαριασμού σας (αυτό που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή) και κάντε κλικ στο Ελέγξτε τα ονόματα Το
  6. Κάντε κλικ στο OK. Ελεγξε το Αντικαταστήστε τον κάτοχο σε υπο -κοντέινερ και αντικείμενα πλαίσιο ελέγχου.
  7. Κάντε κλικ στο OK.
  8. Κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε το φάκελο Ngc και να διαγράψετε όλα τα περιεχόμενά του.
  9. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Καταργήστε τα διαπιστευτήρια της εφαρμογής από τον διαχειριστή διαπιστευτηρίων

Αυτή η επιδιόρθωση ισχύει για χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής Microsoft όπως το Outlook ή το Microsoft Office. Η μέθοδος περιλαμβάνει την κατάργηση των διαπιστευτηρίων της σχετικής εφαρμογής χρησιμοποιώντας το Credential Manager:

  1. Στο Γραμμή αναζήτησης μενού Έναρξη , τύπος Διαπιστευτής Διαπιστευτηρίων Το Από τα αποτελέσματα αναζήτησης, κάντε κλικ στο Διαπιστευτής Διαπιστευτηρίων Το
  2. Κάντε κλικ στο Διαπιστευτήρια Windows Το
  3. Υπό Γενικά διαπιστευτήρια , επιλέξτε κάθε διαπιστευτήριο Microsoft Office και κάντε κλικ στο βέλος προς τα δεξιά για να τα επεκτείνετε.
  4. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Αφαιρώ , δίπλα στην Επεξεργασία.
  5. Θα πρέπει να το κάνετε αυτό ένα προς ένα.
  6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν νέο τοπικό λογαριασμό χρήστη

Εάν καμία από τις προαναφερθείσες λύσεις δεν λειτουργεί, τότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και να τον χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στα Windows και στο Microsoft Office. Αυτό μπορεί εύκολα να γίνει από την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows:

  1. Κάνε κλικ στο Αρχή κουμπί και στη συνέχεια επιλέξτε Ρυθμίσεις Το
  2. Στον πίνακα ελέγχου Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο Λογαριασμοί Το
  3. Στη γραμμή πλοήγησης στα αριστερά, κάντε κλικ στο Οικογένεια και άλλοι χρήστες Το
  4. Υπό Άλλοι χρήστες , κάντε κλικ στο Προσθέστε κάποιον άλλο σε αυτόν τον υπολογιστή Το
  5. Στον οδηγό δημιουργίας χρήστη, κάντε κλικ στο 'Δεν έχω τα στοιχεία σύνδεσης αυτού του χρήστη.'
  6. Στο επόμενο παράθυρο, επιλέξτε 'Προσθήκη χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft'.
  7. Συμπληρώστε όλα τα πεδία και κάντε κλικ στο OK.
  8. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον νέο λογαριασμό χρήστη.

Επιλύθηκε το σφάλμα δυσλειτουργίας TPM

Το σφάλμα 'TPM έχει δυσλειτουργήσει' μπορεί να είναι ένα δύσκολο πρόβλημα για επίλυση λόγω της ποικιλίας κωδικών σφάλματος που σχετίζονται με αυτό. Αλλά μία από τις αναφερόμενες διορθώσεις είναι σίγουρο ότι θα σας βοηθήσει να το απομακρύνετε.

Μερίδιο Μερίδιο Τιτίβισμα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ 8 απλοί και (κυρίως) δωρεάν τρόποι βελτίωσης της ασφάλειάς σας

Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για να ασφαλίσετε τον υπολογιστή σας. Μάθετε αυτά τα βήματα και πρακτικές ασφάλειας για να διατηρήσετε την ψηφιακή σας ζωή ασφαλή δωρεάν.

τι είναι το κουμπί wps στο δρομολογητή
Διαβάστε Επόμενο Σχετικά θέματα
  • Windows
  • Windows 10
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων
Σχετικά με τον Συγγραφέα Manuviraj Godara(Δημοσιεύθηκαν 125 άρθρα)

Ο Manuviraj είναι Συγγραφέας Χαρακτηριστικών στο MakeUseOf και γράφει για βιντεοπαιχνίδια και τεχνολογία για πάνω από δύο χρόνια. Είναι ένας μανιώδης παίκτης που περνά επίσης τον ελεύθερο χρόνο του καίγοντας τα αγαπημένα του μουσικά άλμπουμ και διαβάζοντας.

Περισσότερα από τον Manuviraj Godara

Εγγραφείτε στο newsletter μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τεχνικές συμβουλές, κριτικές, δωρεάν ebooks και αποκλειστικές προσφορές!

Κάντε κλικ εδώ για εγγραφή