Home-theater-designers
Δεδομένου του ποσού των χρημάτων που δαπανώνται στο Google Play Store, μαζί με τον τεράστιο αριθμό διαθέσιμων εφαρμογών, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι μερικές φορές οι άνθρωποι είτε θα θέλουν είτε θα χρειαστούν επιστροφή χρημάτων.
Perhapsσως μια εφαρμογή που αγοράσατε δεν λειτουργεί ή ίσως έχετε απλά μια δυσάρεστη περίπτωση μετάνοιας του αγοραστή. Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα θέλετε τα χρήματα πίσω στην τσέπη σας το συντομότερο δυνατό.
Αλλά από πού ξεκινάς; Η Google δεν φημίζεται για την εξυπηρέτηση πελατών της και ορισμένοι προγραμματιστές εφαρμογών δεν ακούγονται για μήνες κάθε φορά.
δεν μπορώ να θυμηθώ το όνομα ενός βιβλίου
Ευτυχώς, όπως και η Apple , η διαδικασία επιστροφής χρημάτων είναι γρήγορη και απλή - αρκεί να γνωρίζετε πού βρίσκεστε.
Τι μπορεί να επιστραφεί;
Η Google είναι αρκετά ευέλικτη. δεν θέλουν την κακή δημοσιότητα ή τη νομική συνέπεια που θα μπορούσε να προκύψει από το να παίζεις σκληρά. Τελικά, τι είναι μερικά δολάρια σε μια εταιρεία που είχε έσοδα 74,54 δισεκατομμυρίων δολαρίων το 2015;
Στο δικό τους πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων , Η Google δηλώνει ρητά τρεις περιπτώσεις όπου μπορεί «συνήθως» να βοηθήσει:
- Εάν κάτι αγοράστηκε χρησιμοποιώντας την κάρτα σας αλλά χωρίς την άδειά σας. Αυτό θα περιλαμβάνει τόσο την κλοπή όσο και το παιδί σας που θα αγοράσει κατά λάθος κάτι.
- Εάν η αγορά σας «δεν παραδόθηκε, δεν λειτουργεί ή δεν είναι αυτό που περιμένατε».
- Εάν αγοράσατε κάτι κατά λάθος ή αργότερα αποφασίσατε ότι δεν το θέλετε.
Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι συμπεριλαμβάνοντας το «συνήθως», η Google δεν δίνει σταθερές υποσχέσεις. Η τελική απόφαση είναι πάντα στη διακριτική τους ευχέρεια.
Δεν θα σας επιστρέψουν χρήματα εάν δώσατε πρόθυμα τα στοιχεία του λογαριασμού σας σε κάποιον, απενεργοποιημένες επιλογές ελέγχου ταυτότητας πληρωμής , ή έκανε κατάχρηση των πολιτικών του Google Play.
Πόσο χρόνο έχεις?
Στο παρελθόν, είχατε ένα παράθυρο 15 λεπτών στο οποίο θα μπορούσατε να ενεργοποιήσετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων. Σαφώς, αυτό ήταν γελοίο - 15 λεπτά δεν αρκούν για να καταλάβετε σωστά αν μια εφαρμογή λειτουργεί σωστά ή όχι ή να παρατηρήσετε ότι το παιδί σας κατέβασε κατά λάθος κάτι.
Αυτές τις μέρες, ο χρόνος που διαθέτετε εξαρτάται από ποια ενότητα του Google Play Store πραγματοποιείτε την αγορά σας.
Οι Ταινίες & TV Google Play, η Μουσική Google Play και τα Βιβλία Google Play παρέχουν όλα ένα παράθυρο επτά ημερών για τις περισσότερες χώρες. Εκτός από ελαττωματικό περιεχόμενο, οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες μόνο εάν δεν έχετε παρακολουθήσει, ακούσει ή διαβάσει την αγορά σας.
πώς να συνδέσετε το χειριστήριο xbox με το mac
Το παράθυρο είναι σημαντικά μικρότερο για εφαρμογές, παιχνίδια, συνδρομές και αγορές εντός εφαρμογής. Για περιεχόμενο αυτού του είδους, έχετε δύο ημέρες για να υποβάλετε αίτηση στο διαδίκτυο ή δύο ώρες για να το κάνετε μέσα στην εφαρμογή Play Store. Καλύτερο από 15 λεπτά, αλλά ακόμα δεν είναι υπέροχο.
Αυτή η διακοπή 48 ωρών ισχύει για όλους τους λόγους επιστροφής χρημάτων, εκτός από μη εξουσιοδοτημένες αγορές. εάν έχετε μη εξουσιοδοτημένη χρέωση στο λογαριασμό σας, έχετε 65 ημέρες για να ολοκληρώσετε το αίτημά σας.
Πώς να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων
Ο τρόπος υποβολής αίτησης για επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από το πόσο γρήγορα ξεκινάτε τη διαδικασία. Εάν το κάνετε μέσα στις πρώτες δύο ώρες από την πραγματοποίηση μιας αγοράς, υποβάλετε αίτηση μέσω της εφαρμογής Google Play Store στη συσκευή σας. Εάν είστε μεταξύ δύο ωρών και 48 ωρών, πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια ηλεκτρονική φόρμα.
Σημείωση : Για επιστροφή χρημάτων για εγγραφές και μη εξουσιοδοτημένες αγορές, θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική φόρμα.
Χρήση της εφαρμογής Play Store
Η υποβολή αιτήματος μέσω της εφαρμογής Play Store είναι ο ευκολότερος και ταχύτερος τρόπος επιστροφής των χρημάτων σας.
Αρχικά, ενεργοποιήστε την εφαρμογή στη συσκευή σας. Στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο μενού στην επάνω αριστερή γωνία και μεταβείτε στο Λογαριασμός> Ιστορικό παραγγελιών Το
Θα εμφανιστεί μια πλήρης λίστα με όλες τις αγορές σας. Βρείτε το στοιχείο που θέλετε να επιστρέψετε και πατήστε Επιστροφή χρημάτων Το
Χρήση της διαδικτυακής φόρμας
Η ηλεκτρονική φόρμα είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο της Google.
Θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομά σας, τον τύπο της αγοράς (εφαρμογή, αγορά εντός εφαρμογής, συνδρομή), τον λόγο για τον οποίο θέλετε επιστροφή χρημάτων, τον αριθμό της παραγγελίας σας, μια προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας και κάποιο επιπλέον κείμενο που περιγράφει την κατάστασή σας.
Σημείωση : Εάν ζητάτε πολλαπλές επιστροφές χρημάτων, Η Google σας συμβουλεύει να τους καλέσετε αντί να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα.
Χάσατε την προθεσμία;
Τι συμβαίνει όταν χάσετε την προθεσμία των 48 ωρών; Ποιες είναι οι επιλογές σας; Λοιπόν, από εκείνο το σημείο και μετά, η απόφαση σχετικά με την έκδοση ή μη επιστροφής χρημάτων ανήκει στον προγραμματιστή της εφαρμογής. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους και να συζητήσετε το πρόβλημά σας.
Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας τους στη λίστα Play Store της εφαρμογής - απλώς αναζητήστε την εν λόγω εφαρμογή, πατήστε Διαβάστε περισσότερα και μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας.
Πότε θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων;
Τυχόν επιστρεφόμενο ποσό επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Ο χρόνος που απαιτείται εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
όπου μπορείτε να κατεβάσετε μουσική δωρεάν
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα τους:
- Τα υπόλοιπα του Google Play (δωροκάρτες και πιστωτικά υπόλοιπα) και τα υπόλοιπα του Πορτοφολιού Google θα επιστραφούν σε μία ημέρα.
- Πιστωτικές κάρτες και Το PayPal θα διαρκέσει τρεις έως πέντε εργάσιμες ημέρες (αν και η Google προειδοποιεί ότι μπορεί να χρειαστούν έως και δέκα ημέρες).
- Οι πληρωμές που αφαιρούνται από τον μηνιαίο λογαριασμό τηλεφώνου σας θα εμφανίζονται ως πίστωση στον επόμενο λογαριασμό σας.
Έχετε χρησιμοποιήσει το σύστημα επιστροφής χρημάτων;
Η επιστροφή χρημάτων μπορεί πάντα να είναι ναρκοπέδιο, αλλά προς τιμήν τους, η πολιτική της Google είναι τώρα τόσο ανοιχτή και ειλικρινής όσο εύλογα θα μπορούσατε να ελπίζετε.
Το σύστημα έχει βελτιωθεί αμέτρητα από το 2013 και οι περισσότεροι άνθρωποι θα μπορούν πλέον να πάρουν τα χρήματά τους πίσω γρήγορα και χωρίς προβλήματα.
Εάν έχετε δοκιμάσει τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, θα θέλαμε να σας ακούσουμε. Fastταν γρήγορο και εύκολο; Πήρες τα χρήματά σου πίσω;
Μπορείτε να αφήσετε τις ιστορίες σας στα παρακάτω σχόλια.
Μερίδιο Μερίδιο Τιτίβισμα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ 6 Ακουστικές εναλλακτικές λύσεις: Οι καλύτερες δωρεάν ή φτηνές εφαρμογές ηχητικών βιβλίωνΕάν δεν θέλετε να πληρώνετε για ηχητικά βιβλία, εδώ είναι μερικές εξαιρετικές εφαρμογές που σας επιτρέπουν να τα ακούτε δωρεάν και νόμιμα.
Διαβάστε Επόμενο Σχετικά θέματα- Android
- Εξοικονομήσετε χρήματα
- Google Play
Ο Νταν εντάχθηκε στο MakeUseOf το 2014 και ήταν Διευθυντής Συνεργάσεων από τον Ιούλιο του 2020. Επικοινωνήστε μαζί του για ερωτήσεις σχετικά με περιεχόμενο που χορηγείται, συμφωνίες συνεργατών, προωθήσεις και οποιαδήποτε άλλη μορφή συνεργασίας. Μπορείτε επίσης να τον βρείτε να περιφέρεται κάθε χρόνο στην έκθεση CES στο Λας Βέγκας, πείτε γεια αν πηγαίνετε. Πριν από τη συγγραφική του καριέρα, ήταν Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος.
Περισσότερα από την Dan PriceΕγγραφείτε στο newsletter μας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τεχνικές συμβουλές, κριτικές, δωρεάν ebooks και αποκλειστικές προσφορές!
Κάντε κλικ εδώ για εγγραφή