Προβλήματα οικιακού δικτύου; 8 Διαγνωστικά κόλπα και διορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε

Από όλους τους τύπους προβλημάτων υπολογιστή που μπορεί να έχετε, τα προβλήματα δικτύου είναι ένα από τα χειρότερα. Παρόλο που οι υπολογιστές μας μπορούν να κάνουν πολλά εκτός σύνδεσης, ο αποκλεισμός από το Διαδίκτυο δεν είναι διασκεδαστικό. Ακόμα χειρότερα, όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, είναι πιο δύσκολο να αναζητήσετε λύσεις για το πρόβλημά σας.

Ας περάσουμε στη βασική διαδικασία για τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο, την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το πρόγραμμα περιήγησής σας σε ένα Δεν μπορεί να συνδεθεί μήνυμα, θα ξέρετε τι να κάνετε.

Όπως κάθε αντιμετώπιση προβλημάτων, θα ξεκινήσουμε ευρέως και θα περιοριστούμε σε συγκεκριμένα. Μετά από κάθε βήμα, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε έναν ιστότοπο για να επαληθεύσετε ότι η σύνδεσή σας έχει διορθωθεί. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, συνεχίστε στο επόμενο μέρος.

0. Βεβαιωθείτε ότι είναι στην πραγματικότητα το πρόβλημα του δικτύου σας

Μερικές φορές, αυτό που φαίνεται σαν πρόβλημα με το δίκτυό σας είναι στην πραγματικότητα πρόβλημα στο τέλος μιας συγκεκριμένης ιστοσελίδας. Εάν δεν μπορείτε να μπείτε στο Twitter, για παράδειγμα, ελέγξτε μερικούς άλλους ιστότοπους για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν αφορά μόνο έναν ιστότοπο.

Μπορείτε να επισκεφθείτε downfor.io , η οποία είναι μια σύντομη διεύθυνση URL για τον ιστότοπο Down for everyone ή Just Me ;, για να ελέγχετε εύκολα εάν ένας ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας για όλους. Απλώς εισαγάγετε τη διεύθυνση URL και θα δείτε πού βρίσκεται το ζήτημα.

Εάν ένας ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας για όλους, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να διορθωθεί. Αλλά αν το πρόβλημα σας επηρεάζει μόνο, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

1. Κύκλος ισχύος τα πάντα και ελέγξτε άλλες συσκευές

Δεν χρειάζεται να στενοχωριέστε για ζητήματα δικτύου αμέσως, καθώς η επίλυση του προβλήματός σας μπορεί να είναι τόσο απλή όσο η επανεκκίνηση του εξοπλισμού σας. Η επανεκκίνηση διορθώνει πολλά ζητήματα, οπότε βεβαιωθείτε ότι είναι και η πρώτη σας απάντηση σε προβλήματα δικτύου.

Για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, καθώς και το μόντεμ και το δρομολογητή σας. Εάν το μόντεμ και ο δρομολογητής σας έχουν κουμπιά λειτουργίας στο πίσω μέρος, μπορείτε να τα πατήσετε για να τα απενεργοποιήσετε. Διαφορετικά, απλά τραβήξτε τα φις τροφοδοσίας.

Για να καθαρίσετε πλήρως τις μνήμες cache του μόντεμ και του δρομολογητή, περιμένετε 60 δευτερόλεπτα προτού τις ενεργοποιήσετε ξανά. Όταν συνδέετε τα πάντα ξανά, συνδέστε πρώτα το μόντεμ σας και περιμένετε να ενεργοποιηθεί πλήρως πριν συνδέσετε το δρομολογητή σας.

Η απενεργοποίηση και η επανενεργοποίηση των πάντων διασφαλίζει ότι δεν πρόκειται για προσωρινό πρόβλημα δικτύου. Είναι καλύτερα να κάνετε επανεκκίνηση τώρα παρά να χάσετε 30 λεπτά συνεχίζοντας όταν δεν χρειάζεται.

Μόλις κάνετε επανεκκίνηση, εάν έχετε δεύτερο υπολογιστή (ή κινητή συσκευή), δοκιμάστε να συνδεθείτε με αυτό. Εάν διαπιστώσετε ότι καμία συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί, πιθανότατα έχετε πρόβλημα με τον εξοπλισμό σας ή τον ISP σας.

Εάν διαπιστώσετε ότι μόνο ένας υπολογιστής δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο, μπορείτε να συνεχίσετε να περιορίζετε το πρόβλημα. Σε αυτήν τη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε σάρωση προστασίας από ιούς για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε κακόβουλο λογισμικό που παρεμβαίνει στη σύνδεσή σας. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του τείχους προστασίας δεν εμποδίζουν τη σύνδεση.

Σχετίζεται με: Πώς να επιτρέψετε εφαρμογές μέσω του τείχους προστασίας των Windows

Τέλος, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης για να δείτε αν το συνηθισμένο σας είναι κατά κάποιο τρόπο λανθασμένο. Βλέπω πώς να διορθώσετε τα σφάλματα 'η σύνδεσή σας δεν είναι ιδιωτική' εάν τα βλέπετε σε κάθε ιστότοπο, το οποίο είναι ένα ξεχωριστό ζήτημα που περιλαμβάνει πιστοποιητικά ασφαλείας.

2. Ελέγξτε τις φυσικές συνδέσεις δικτύου

Εάν το πρόβλημα του δικτύου σας επιμένει μετά την επανεκκίνηση, θα πρέπει στη συνέχεια να ελέγξετε για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν όλες οι φυσικές συνδέσεις δικτύου. Αυτή είναι μια άλλη εύκολη λύση πριν ξεκινήσετε να βουτάτε σε ρυθμίσεις και δοκιμές.

Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο Ethernet για σύνδεση στο δρομολογητή σας, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αποσυνδεδεμένο ή κατεστραμμένο. Εάν ο φορητός υπολογιστής σας διαθέτει φυσικό ασύρματο διακόπτη, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει οριστεί σε μακριά από θέση.

πώς να ανοίξετε τη μονάδα flash στα Windows 10

Αφού επαληθεύσετε μια σωστή σύνδεση, ελέγξτε το δρομολογητή και το μόντεμ σας. Τα φώτα στο δρομολογητή ή/και το μόντεμ σας αναβοσβήνουν πράσινα ως συνήθως; Εάν δεν ανάψουν τα φώτα μετά την επανεκκίνηση, η συσκευή μπορεί να είναι νεκρή ή να δυσλειτουργεί.

Ωστόσο, εάν λάβετε κόκκινα φώτα, ή φωτεινή ένδειξη τροφοδοσίας αλλά δεν υπάρχει φως σύνδεσης, ο πάροχος υπηρεσιών Internet σας πιθανότατα αντιμετωπίζει διακοπή. Δείτε το Νο 6 παρακάτω αν νομίζετε ότι αυτό είναι το ζήτημα - ίσως χρειαστεί να ελέγξετε τα εγχειρίδια για τον εξοπλισμό σας για να ερμηνεύσετε σωστά τα φώτα.

3. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου των Windows

Τα Windows περιλαμβάνουν ορισμένα ενσωματωμένα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να εντοπίσουν και να διορθώσουν αυτόματα προβλήματα. Για να εκτελέσετε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για προβλήματα δικτύου, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο δικτύου στο System Tray και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων Το

Μπορείτε επίσης να πάτε στο Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Αντιμετώπιση προβλημάτων> Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων και επιλέξτε Συνδέσεις Internet> Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να το ξεκινήσει.

Μόλις εκτελεστεί το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, θα μπορούσε να διορθώσει ζητήματα, να εντοπίσει προβλήματα, αλλά να μην τα διορθώσει ή να βρει τίποτα. Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εντοπίσει πρόβλημα που διορθώνεται, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Εάν λάβετε ένα συγκεκριμένο σφάλμα ή όνομα προβλήματος που τα Windows δεν μπορούν να διορθώσουν αυτόματα, λάβετε υπόψη το για μελλοντική έρευνα.

Οι προχωρημένοι χρήστες ενδέχεται επίσης να εξετάσουν τη χρήση άλλων εργαλείων των Windows για την αντιμετώπιση προβλημάτων του δικτύου.

4. Επιβεβαιώστε ότι έχετε έγκυρη διεύθυνση IP

Σε αυτό το σημείο, έχετε επαληθεύσει ότι το πρόβλημα δεν είναι προσωρινό και ότι όλο το υλικό σας λειτουργεί. Δεδομένου ότι τα Windows δεν μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα από μόνα τους, πρέπει να εντοπίσετε το σημείο κατά μήκος της σύνδεσης όπου παρουσιάζεται το πρόβλημα δικτύου.

Είναι καλή ιδέα να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επιλέξει παράξενες ρυθμίσεις IP. Για να το ελέγξετε, ανοίξτε Ρυθμίσεις και πήγαινε στο Δίκτυο & Διαδίκτυο> Κατάσταση Το Κάτω από Προηγμένες ρυθμίσεις δικτύου κεφαλίδα, επιλέξτε Αλλάξτε τις επιλογές προσαρμογέα Το Στο παράθυρο που προκύπτει, κάντε διπλό κλικ στο όνομα του δικτύου σας.

Στη συνέχεια, θα δείτε ένα παράθυρο κατάστασης. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες κουμπί εδώ.

Στο επόμενο παράθυρο διαλόγου, κάντε διπλό κλικ στο Πρωτόκολλο Διαδικτύου Έκδοση 4 είσοδος.

Εκτός αν έχετε ρυθμίστε μια στατική διεύθυνση IP (αν δεν ξέρετε τι είναι αυτό, πιθανότατα δεν χρησιμοποιείτε το ένα), βεβαιωθείτε ότι έχετε και τα δύο Λάβετε μια διεύθυνση IP αυτόματα και Λάβετε αυτόματα τη διεύθυνση διακομιστή DNS τετραγωνισμένος.

Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία για Πρωτόκολλο Διαδικτύου Έκδοση 6 , εάν είναι ενεργοποιημένη, για να διασφαλίσετε ότι όλα είναι αυτόματα και εκεί.

Έλεγχος της εγκυρότητας της διεύθυνσης IP σας

Αφού κάνετε τα παραπάνω, θα πρέπει να ελέγξετε για να επιβεβαιώσετε εάν ο δρομολογητής σας δίνει έγκυρη διεύθυνση IP. Ανοίξτε ένα παράθυρο γραμμής εντολών πληκτρολογώντας cmd στο μενού Έναρξη. Εισαγω ipconfig και χτύπησε Εισαγω , έπειτα αναζητήστε το κείμενο κάτω Προσαρμογέας Ethernet (για ενσύρματες συνδέσεις) ή Προσαρμογέας ασύρματου LAN (για ασύρματες συνδέσεις).

Αν Διεύθυνση IPv4 μοιάζει με 169.χ.χ.χ , ο υπολογιστής σας δεν λαμβάνει έγκυρη διεύθυνση IP από το δρομολογητή σας. Πληκτρολογώντας τις δύο ακόλουθες εντολές, μία κάθε φορά, θα απελευθερωθεί η τρέχουσα διεύθυνση IP του υπολογιστή σας και θα ζητηθεί μια νέα, η οποία μπορεί να επιλύσει αυτό:

ipconfig /release  
ipconfig /renew

Σε περίπτωση που έχετε ακόμα ένα 169.χ.χ.χ διεύθυνση μετά την πληκτρολόγηση των παραπάνω εντολών και την εισαγωγή ipconfig πάλι, το μηχάνημά σας εξακολουθεί να μην λαμβάνει IP από το δρομολογητή. Δοκιμάστε να συνδέσετε τον υπολογιστή σας απευθείας στο μόντεμ με καλώδιο Ethernet και δείτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο.

Εάν η σύνδεση λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο, το πρόβλημα είναι το δρομολογητή σας. Μπορεί να χρειαστεί επαναφέρετε εργοστασιακά το δρομολογητή σας ή εξετάστε το ενδεχόμενο αντικατάστασής του.

5. Δοκιμάστε ένα Ping και εντοπίστε τη διαδρομή του

Εάν η διεύθυνση IP σας ξεκινά με οτιδήποτε άλλο εκτός από 169 όταν τρέχεις ipconfig , έχετε έγκυρη διεύθυνση IP από το δρομολογητή σας. Σε αυτό το σημείο, έχετε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα βρίσκεται κάπου μεταξύ του δρομολογητή σας και του διαδικτύου.

πώς να εγκαταστήσετε το osx από το usb

Πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή για να κάνετε ping στους διακομιστές DNS της Google για να δείτε εάν μπορείτε να προσεγγίσετε έναν ιστότοπο στο διαδίκτυο (μπορείτε να αντικαταστήσετε 8.8.8.8 με οτιδήποτε σας αρέσει, όπως π www.msn.com ):

ping 8.8.8.8

Αυτό θα στείλει τέσσερα πακέτα στον διακομιστή DNS της Google. Εάν αποτύχουν να στείλουν, θα δείτε κάποιες βασικές πληροφορίες σχετικά με την αποτυχία. Σε περίπτωση που θέλετε να συνεχίσετε το ping επ 'αόριστον ώστε να μπορείτε να το παρακολουθείτε κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, απλά προσθέστε ένα -t ως το τέλος, έτσι:

ping 8.8.8.8 -t

Μπορείτε να πατήσετε Ctrl + C να σταματήσει να πινγκάρει ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες, πληκτρολογήστε αυτήν την εντολή για να εντοπίσετε τη διαδρομή μεταξύ του υπολογιστή σας και των διακομιστών DNS της Google:

tracert 8.8.8.8

Η παραπάνω εντολή σάς δίνει μια αναλυτική ανάλυση της διαδρομής που ακολουθούν οι πληροφορίες για να φτάσετε στον προορισμό που καθορίσατε. Παρακολουθήστε το και αν αποτύχει, ελέγξτε για να δείτε πού παρουσιάζεται το πρόβλημα.

Εάν εμφανιστεί ένα σφάλμα νωρίς στη διαδρομή, το πρόβλημα είναι πιθανό να αφορά το τοπικό σας δίκτυο. Υπάρχουν περισσότερα χρήσιμες εντολές CMD για δικτύωση , αν ενδιαφέρεστε.

6. Επικοινωνήστε με τον ISP σας

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα ολοκληρωθούν με επιτυχία, τώρα έχετε επαληθεύσει ότι ο εξοπλισμός σας λειτουργεί και επιβεβαιώσατε ότι έχετε έγκυρη διεύθυνση IP από το δρομολογητή. Επίσης, είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα παρουσιάζεται εκτός δικτύου και για πολλές συσκευές. Εάν συμβαίνει αυτό, η επόμενη καλύτερη επιλογή σας είναι να μάθετε εάν ο ISP σας αντιμετωπίζει προβλήματα.

Η χρήση του smartphone σας θα αποδειχθεί χρήσιμη εδώ, καθώς μπορείτε να αναζητήσετε έναν χάρτη διακοπής λειτουργίας (όπως DownDetector.com ) για τον πάροχό σας. Η αναζήτηση στο Twitter για να διαπιστωθεί εάν άλλοι στην περιοχή σας αντιμετωπίζουν προβλήματα μπορεί επίσης να βοηθήσει.

Εάν δεν βλέπετε κάτι αξιοσημείωτο στο διαδίκτυο, δοκιμάστε να καλέσετε τον πάροχό σας για να δείτε αν υπάρχουν γνωστές διακοπές λειτουργίας. Perhapsσως τα ζητήματα γραμμής επηρεάζουν μια μικρή περιοχή. ένας αντιπρόσωπος πρέπει να είναι σε θέση να εκτελέσει δοκιμές για έλεγχο.

7. Περιμένετε να εξαλειφθούν τα προβλήματα δικτύου

Μόλις ενημερώσετε τον πάροχό σας για το πρόβλημα και επιβεβαιώσετε ότι δεν είναι μόνο ένας υπολογιστής που έχει πρόβλημα, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε. Πολλές φορές, δεν μπορείτε να διορθώσετε ζητήματα δικτύου μόνοι σας.

Εάν ο πάροχός σας γνωρίζει τα ζητήματα, ελπίζουμε ότι θα διορθώσουν τα πάντα σε σύντομο χρονικό διάστημα. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία για να απολαύσετε την ανάγνωση ενός βιβλίου, τη βόλτα σας ή κάτι άλλο που είναι εκτός σύνδεσης.

8. Αντιμετώπιση προβλημάτων συγκεκριμένων ζητημάτων δικτύου

Ενώ καλύψαμε τα γενικά βήματα εδώ, εάν βλέπετε ένα συγκεκριμένο σφάλμα δικτύου, μπορεί να σας βοηθήσει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτό. Ρίξτε μια ματιά παρακάτω σε ορισμένους οδηγούς για συγκεκριμένα προβλήματα δικτύου:

Ας ελπίσουμε ότι ένας από αυτούς τους οδηγούς με πιο εστιασμένες συμβουλές θα λύσει το πρόβλημά σας εάν αυτές οι συμβουλές δεν λειτουργούσαν.

Διάγνωση και διόρθωση προβλημάτων δικτύου

Αυτά τα βήματα είναι ένα γενικό πρότυπο για τη διάγνωση προβλημάτων δικτύου, καθώς η ακριβής ρύθμισή σας μπορεί να διαφέρει. Σε γενικές γραμμές, απαντήστε επανεκκινώντας τα πάντα, βλέποντας εάν πολλές συσκευές αντιμετωπίζουν πρόβλημα στο διαδίκτυο και ελέγχοντας για να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις σας είναι σωστές, σύμφωνα με τα παραπάνω.

Ακόμα και μετά την επίλυση του σημαντικού προβλήματος του δικτύου σας, η σύνδεσή σας ενδέχεται να είναι αργή. Αυτό είναι ένα ξεχωριστό πρόβλημα που πρέπει να επιλυθεί.

Πιστωτική εικόνα: Andreas Beer/ Flickr

Μερίδιο Μερίδιο Τιτίβισμα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Γιατί το Wi-Fi μου είναι τόσο αργό; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε

Χρειάζεστε γρήγορη λήψη δεδομένων, αλλά έχετε αργό Wi-Fi; Γιατί συμβαίνει αυτό? Δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε μια αργή σύνδεση Wi-Fi και να την επιταχύνετε.

πώς να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης στο android

Διαβάστε Επόμενο Σχετικά θέματα

Windows
Η τεχνολογία εξηγείται
Διεύθυνση IP
Wi-Fi
Δίκτυα υπολογιστών
Δρομολογητής
LAN
Συμβουλές δικτύου
Οικιακό δίκτυο

Σχετικά με τον Συγγραφέα Μπεν Στέγκνερ(Δημοσιεύθηκαν άρθρα 1735)

Ο Μπεν είναι Αναπληρωτής Συντάκτης και Διευθυντής Ενσωμάτωσης στο MakeUseOf. Άφησε τη δουλειά του για να γράψει πλήρη απασχόληση το 2016 και δεν έχει κοιτάξει ποτέ πίσω. Καλύπτει μαθήματα τεχνολογίας, συστάσεις για βιντεοπαιχνίδια και πολλά άλλα ως επαγγελματίας συγγραφέας για πάνω από επτά χρόνια.

Περισσότερα από τον Ben Stegner

Εγγραφείτε στο newsletter μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για τεχνικές συμβουλές, κριτικές, δωρεάν ebooks και αποκλειστικές προσφορές!

Κάντε κλικ εδώ για εγγραφή