Πέντε καλές ιδέες για τους εμπόρους να προσελκύσουν τους καταναλωτές πίσω στα καταστήματα AV Brick-and-Mortar αυτό το φθινόπωρο

Πέντε καλές ιδέες για τους εμπόρους να προσελκύσουν τους καταναλωτές πίσω στα καταστήματα AV Brick-and-Mortar αυτό το φθινόπωρο

Starpower-Showroom1-thumb.jpgΟι άνθρωποι εκτός της βιομηχανίας AV μπορεί να μην συνειδητοποιήσουν πόσο νεκρά πράγματα μπορούν να φτάσουν στο χρονικό διάστημα μετά την 4η Ιουλίου έως το τέλος του καλοκαιριού. Είναι ζεστό έξω, τα παιδιά είναι εκτός σχολείου και οι άνθρωποι απολαμβάνουν υπαίθριες δραστηριότητες και κάνουν οικογενειακές διακοπές. Πιθανότατα δεν σκέφτονται την επόμενη αναβάθμιση AV. Τα καλά νέα είναι ότι απέχουμε λίγες μόνο εβδομάδες από την επιστροφή του ποδόσφαιρο κολλεγίων στα κύματά μας. Σύντομα, η θερμοκρασία θα μειωθεί και οι άνθρωποι μπορεί να επιστρέψουν στο στερεοφωνικό κατάστημα για νέα εργαλεία, αναβαθμίσεις συστήματος και άλλα.





Από την κατάρρευση των ακινήτων του 2008, το τοπίο έχει αλλάξει δραματικά για τους παραδοσιακούς αντιπροσώπους AV. Όταν η ακίνητη περιουσία άνθισε και οι τράπεζες δανείζουν χρήματα σε κανέναν , ο εγκαταστάτης / έμπορος τύπου CEDIA άνθιζε, αλλά αυτό έσπασε με την αγορά ακινήτων και πολλοί εγκαταστάτες δεν επέστρεψαν ποτέ στην επιχείρηση. Οι παραδοσιακοί έμποροι AV τούβλου και κονιάματος τραβούσαν πίσω, καθώς όλο και περισσότερες τηλεοράσεις και προϊόντα mainstream ηλεκτρονικών πωλήθηκαν μέσω των Costco, Walmart, Target και Amazon. Σήμερα, με μεγάλες πόλεις των Η.Π.Α., όπως η Νέα Υόρκη, το Σαν Φρανσίσκο, το Σαν Χοσέ και το Λος Άντζελες, βγαίνουν με οικονομική ανάπτυξη και μια νέα έκρηξη ακινήτων , ίσως ήρθε η ώρα για μια επιστροφή του υπέροχου στερεοφωνικού καταστήματος: ένα μέρος όπου οι λάτρεις συναντιούνται, μαθαίνουν και αγοράζουν εργαλεία. Ένα εξαιρετικά λειτουργικό στερεοφωνικό κατάστημα είναι μια πολύπλοκη ισορροπία κοινότητας, επιχειρήσεων, χόμπι και άλλων. Είναι κάτι που πρέπει να αγκαλιαστούν από εκείνους που είναι ενθουσιώδεις για την επιχείρηση ή το χόμπι.





Ακολουθούν πέντε ιδέες για το νέο σχολείο που θα βοηθήσουν στην αναζωογόνηση των αντιπροσώπων AV για την επόμενη σεζόν πωλήσεων φθινοπώρου / χειμώνα.





καλύτερη δωρεάν ζωντανή εφαρμογή τηλεόρασης για το android

1. Επενδύστε στο απόθεμα.
Dolby Atmos και DTS: X είναι απίστευτες νέες τεχνολογίες που κάνουν τον ήχο surround 7,1 να φαίνεται συγκλονιστικός. Ωστόσο, απαιτούν επενδύσεις σε περισσότερα ηχεία, περισσότερα ηλεκτρονικά και επιπλέον εργασία. Ένα hot demo DTS: X είναι κάτι που απλά δεν μπορείτε να πάρετε στο Costco ή στο Target. Πωλούν εργαλεία σε κουτιά μέσω υπαλλήλων που δεν μπορούν να αποδείξουν τι ιδιαίτερη εμπειρία είναι να ακούσετε το Gravity ή το American Sniper στο Dolby Atmos. Αυτός είναι ο τύπος που πρέπει να βιώσουν οι άνθρωποι για να γνωρίζουν ότι το θέλουν. Είναι σπλαχνικό. Είναι φυσικό. Οι καταναλωτές πρέπει να τους δείξουν τον παράγοντα wow, έτσι ώστε να λένε, «Αυτό το χειμώνα θα το καταλάβω ....» Χωρίς την επίδειξη, καλή τύχη στην προσγείωση των πωλήσεων θεατρικών δολοφόνων.

Για πωλήσεις audiophile, ακόμη και αν υπάρχουν λιγότερα συστήματα / γρανάζια στην οθόνη, βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν βασικά εξαρτήματα, ανταλλακτικά και καλώδια. Οι πωλητές που έχουν παραγγείλει πωλούν πράγματα που μπορούν να κερδίσουν χρήματα σήμερα. Τα τελευταία 10 χρόνια, τα καταστήματα AV έχουν γίνει πολύ επικίνδυνα. Θέλουν να μειώσουν τα γενικά με κάθε δυνατό τρόπο, αλλά η επένδυση στο απόθεμα βοηθά στη δημιουργία πωλήσεων και παρακινεί το προσωπικό. Αποκτήστε βασικά συστατικά σε απόθεμα, διατηρήστε τα σε απόθεμα και μην εκπλαγείτε όταν αρχίζουν πραγματικά να πωλούν όλη τη σεζόν.



2. Απολύστε όλους τους μισθωτούς πωλητές.
Αυτό είναι το αντίστροφο του πώς Η Circuit City απέτυχε . Δοκίμασαν όλους τους κορυφαίους πωλητές τους για να προσπαθήσουν να παίξουν με την τιμή της μετοχής τους, η οποία λειτούργησε για περίπου ένα τέταρτο έως ότου συνειδητοποίησαν ότι ήταν στη σπείρα του θανάτου και δεν μπορούσαν να σταματήσουν να πάνε τελικά στο Κεφάλαιο 7. Το Overhead είναι σκύλα και οι μισθοί αποτελούν μεγάλο μέρος αυτού για πολλά καταστήματα AV. Προτείνω στους εμπόρους να θέσουν τους κορυφαίους ανθρώπους τους σε προγράμματα μόνο για προμήθειες που τους επιτρέπουν να βγάλουν πραγματικά περισσότερα χρήματα από ένα ασφαλέστερο πρόγραμμα «κλήρωσης» ή μισθού. Αυτοί οι εργαζόμενοι πρέπει να αισθάνονται λίγο άβολα. Πρέπει να παρακινηθούν να είναι στο τηλέφωνο ή στο αυτοκίνητο στο δρόμο για μια επίδειξη στο σπίτι για έναν πελάτη audiophile την Τετάρτη το απόγευμα.

Τα καταστήματα Big-Box δεν διαθέτουν πωλητές που είναι εκπαιδευμένοι ή έχουν κίνητρα να πουλήσουν, και αυτό δείχνει. Οι περισσότερες εταιρείες AV διαθέτουν ισχυρά προγράμματα κατάρτισης και οι άνθρωποι που κάνουν τα προϊόντα τους με κορυφαίες επιδόσεις AV να επωφελούνται πάντα από αυτήν την εκπαίδευση. Εάν οι αντιπρόσωποι AV θέλουν να κοπούν τα καταστήματα λιανικής πώλησης μεγάλων κουτιών, έχοντας επαγγελματίες - όχι υπαλλήλους - να εργάζεστε στο πάτωμα είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε. Όσο καλές είναι και ορισμένες από τις μάρκες AV του Διαδικτύου με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν μπορούν να ανταγωνίζονται με ένα υψηλό κίνητρο, καλά εκπαιδευμένο πωλητή και προσωπικό υποστήριξης.





3. Προσφορά προστιθέμενων τιμών.
Οι διαφωτισμένοι αντιπρόσωποι AV πρέπει να εξετάζουν τις αγορές μέσω της οπτικής του καταναλωτή τους. Τα μέλη του Amazon Prime μπορούν να λάβουν δωρεάν διήμερη αποστολή σε πολλά προϊόντα, κάτι που μπορεί να είναι αρκετά χρήσιμο. Τι μπορεί να προσφέρει ο τοπικός αντιπρόσωπος AV που η Amazon δεν μπορεί; Τι θα λέγατε για μια ΔΩΡΕΑΝ εκτεταμένη εγγύηση για ηλεκτρονικά (δεν είναι τόσο ακριβά στο πεδίο των πραγμάτων). Τι γίνεται με βαθμονόμηση βίντεο 100 $ για οποιαδήποτε τηλεοπτική πώληση άνω των 1.000 $; Τι θα λέγατε για ένα ωραίο ζευγάρι ακουστικών που περιλαμβάνονται με οποιαδήποτε πώληση ήχου πάνω από 1.000 $; Τι λέτε για ανακύκλωση ηλεκτρονικών αποβλήτων για παλιά εργαλεία (ειδικά παλιούς προβολείς CRT); Τι θα λέγατε για δωρεές σε τοπικές φιλανθρωπικές οργανώσεις όπως τοπικά σχολεία που χρειάζονται εξοπλισμό AV;

Τα προγράμματα ανταλλαγής είναι επίσης πολύ χρήσιμα. Τι θα λέγατε για τους αντιπροσώπους που προσφέρουν στους πελάτες που θέλουν να αναβαθμίσουν την υποστήριξη Audiogon.com ή Ebay.com με περισσότερο εξοπλισμό ποιότητας audiophile; Για παράδειγμα, εάν αγοράσετε ένα νέο προενισχυτικό Bla Bla Bla Audio XYZ, θα έρθουμε στο σπίτι σας, θα καθαρίσουμε την παλιά σας μονάδα, θα το δοκιμάσουμε και θα το συσκευάσουμε επαγγελματικά - θα το εξυπηρετήσουμε ακόμη και αν χρειαστεί πριν ανεβεί για πώληση. Ο πελάτης απλά κάθεται πίσω και επιτρέπει στον έμπορο να κάνει τη δουλειά. Ο ντίλερ είναι πιο πιθανό να έχει μια πώληση υψηλού δολαρίου επειδή το έχει κάνει εύκολο να αναβαθμιστεί. Μπορεί η Amazon να σας προσφέρει μια τέτοια υπηρεσία; Γουόλμαρτ; Δεν νομίζω.





Starpower-building.jpg4. Αναπτύξτε πέρα ​​από το AV.
Ένα από τα αγαπημένα μου καταστήματα στην Αμερική είναι Starpower , με έδρα το Ντάλας. Πωλούν παραδοσιακά εργαλεία AV και εγκαθιστούν προσαρμοσμένο AV, αυτοματισμό, αποχρώσεις, φωτισμό και πολλά από αυτά που μπορεί να πουλήσει το τυπικό πρόγραμμα εγκατάστασης CEDIA. Ωστόσο, πηγαίνουν επίσης βαθύτερα. Πολύ βαθύτερα. Η Starpower πωλεί συσκευές κουζίνας από τις καλύτερες μάρκες όπως Sub Zero, Wolf και Viking. Πωλούν δάπεδα. Πουλούν χαλιά. Πωλούν υπηρεσίες σχεδιασμού. Πωλούν δικτύωση. Πωλούν σχεδόν όλα όσα χρειάζεστε για το σπίτι σας ... όχι μόνο για την τηλεόραση.

Δεν προτείνω κάθε παραδοσιακός αντιπρόσωπος AV να γίνει υποψήφιος Sub Zero, αλλά προτείνω να μπείτε σε θέματα όπως power over IP, οικιακή δικτύωση, εταιρική σύνδεση στο Διαδίκτυο και εναλλαγή, εγκατάσταση οπτικών ινών και επαγγελματικά ασύρματα συστήματα οικιακής χρήσης προσφέρουν την τιμή κλειδί του καταναλωτή. Ένας μετριοπαθής πλούσιος πελάτης μπορεί να θέλει καλύτερη απόδοση και αξιοπιστία στο Διαδίκτυο για το σπίτι του. Μπορεί να θέλουν περισσότερα σημεία πρόσβασης για τις αυξανόμενες ανάγκες δεδομένων της οικογένειάς τους. Αυτό το Time Warner ή Comcast φτηνό δρομολογητή Διαδικτύου μπορεί να μην ολοκληρώσει τη δουλειά με τον ίδιο τρόπο από μια εταιρεία όπως η Ruckus ή Ο Pakedge το κάνει. Χρησιμοποιώντας αυτό το «in», ο έμπορος / εγκαταστάτης AV γίνεται ειδικός στο δίκτυο για το σπίτι, κάτι που για άλλη μια φορά είναι πιο πολύτιμο για όλους τους πελάτες που ζουν στο σπίτι. Ναι, χρειάζεται χρόνος και χρήμα για να μάθουμε αυτά τα νέα σύνολα δεξιοτήτων, αλλά οι καιροί αλλάζουν και η ανάγκη για δεδομένα, ασφάλεια και δικτύωση μόλις αρχίζει.

πώς συγχωνεύετε δύο υπολογιστικά φύλλα excel μαζί;

5. Πραγματικά εξηγήστε την επιχείρηση στους πελάτες.
Η ειλικρινή συνομιλία με έναν από τους καλύτερους πελάτες σας για το τι μπορείτε να κάνετε για αυτούς και πώς μπορούν να σας υποστηρίξουν είναι απλά καλή δουλειά. Ένας έμπορος πρέπει να καταλάβει ότι ένας πελάτης μπορεί να αγοράσει ένα iPad ή μια μικρή τηλεόραση στο Amazon.com από καιρό σε καιρό, αλλά, για να προσφέρει την καλύτερη, πιο προσεκτική, φωτισμένη υποστήριξη και υπηρεσία πωλήσεων, ο πελάτης πρέπει να υποστηρίξει τον έμπορο με το μεγαλύτερες πωλήσεις. Όταν ολοκληρωθεί η καλή δουλειά, ο έμπορος χρειάζεται συστάσεις για άλλες εργασίες. Είναι ένας υγιής κύκλος για μια βιώσιμη επιχείρηση. Πολύ συχνά οι καταναλωτές θυμώνουν για τις τιμές ή την έλλειψη επιδείξεων ή οτιδήποτε άλλο, και αυτό συνδυάζεται με εμπόρους που πιστεύουν ότι οι καταναλωτές θέλουν πάντα έκπτωση 20 τοις εκατό και τόνους προσοχής. Είναι σαφές ότι υπάρχει ένας κοινός λόγος που μπορεί να βρεθεί, και ένας ανοιχτός διάλογος είναι ένας καλός τρόπος για να ξεκινήσετε ... ξεκινώντας με τους καλύτερους πελάτες παλαιού αντιπροσώπου.

Παρά τις αλλαγές στην αλυσίδα πωλήσεων στην επιχείρηση ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης τα τελευταία 10 χρόνια, οι πελάτες εξακολουθούν να αρέσκονται σε λιανοπωλητές που γνωρίζουν τα πράγματά τους και μπορούν να επιδείξουν περίπλοκες τεχνολογίες με ευκολία και επαγγελματισμό. Τα συστήματα είναι διαφορετικά από ό, τι πριν από λίγα χρόνια, και έτσι πωλούνται. Κάθε πόλη στην Αμερική έχει την ευκαιρία να έχει έναν ή δύο εμπόρους βιτρίνας που πραγματικά παίρνουν τον δρόμο του νέου κόσμου. Ένας έμπορος που κερδίζει την επιχείρηση του ενθουσιώδους καταναλωτή σε κάθε επίπεδο, αφήνοντάς τον πολύ χαρούμενο. Για τον έμπορο, το δοχείο του χρυσού είναι μεγάλο αν γίνει σωστά. Εκατομμύρια δολάρια πωλήσεων κάθονται εκεί έξω.

Καταναλωτές, τι θα χρειαζόταν για να επιστρέψετε στον τοπικό αντιπρόσωπο AV ή να αρχίσετε να εργάζεστε με ένα νέο σχολείο; Αντιπρόσωποι, ποιες αναβαθμίσεις έχετε κάνει στην επιχείρησή σας ή / και στο επιχειρηματικό σας μοντέλο για να ανταγωνιστείτε σε μια νέα εποχή AV, δικτύωσης και όχι μόνο; Σχολιάστε παρακάτω, καθώς θέλουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

* Οι εικόνες είναι ευγενική προσφορά του Starpower

Επιπρόσθετοι πόροι
Θα πήγατε σε ένα αναδυόμενο παράθυρο Audiohile;
στο HomeTheaterReview.com.
Πρέπει να πωλούνται ορισμένα προϊόντα Audiophile με βάση περιορισμένης έκδοσης;
στο HomeTheaterReview.com.
Πρέπει να ανοίξετε ένα στερεοφωνικό κατάστημα;
στο HomeTheaterReview.com.

αξίζει το xbox game pass ultimate