Home-theater-designers
Είναι σαφές ότι η άνοδος του ηλεκτρονικού εμπορίου είχε τεράστιο αντίκτυπο στην κατάσταση του λιανικού εμπορίου AV. Αυτό συμβαίνει εάν κάποιος μιλά για εθνικά καταστήματα μεγάλων κουτιών, περιφερειακούς αντιπροσώπους ή ανεξάρτητους τοπικούς λιανοπωλητές. Η συνεχιζόμενη ανάπτυξη του Amazon και του ηλεκτρονικού εμπορίου εν γένει, σε συνδυασμό με τους πρόσφατους θανάτους των λιανοπωλητών, συμπεριλαμβανομένων των hhgregg και Toys 'R' Us, καθώς και με τα συνεχιζόμενα κλεισίματα καταστημάτων από τους λιανοπωλητές, συμπεριλαμβανομένου του Sears / Kmart (το οποίο μόλις υπέβαλε αίτηση για προστασία από την πτώχευση στο Κεφάλαιο 11), έχει οδηγήσει τουλάχιστον ορισμένους καταναλωτές να πιστέψουν ότι είναι θέμα χρόνου πριν όλοι οι έμποροι τούβλου και κονιάματος κλείσουν εντελώς τις πόρτες τους. Με βάση τα σχόλια ενός μικρού αριθμού αναγνωστών του HomeTheaterReview.com πρόσφατη λιανική πώληση AV ιστορίες που έγραψα , οι καταναλωτές με αυτήν την αντίληψη περιλαμβάνουν τουλάχιστον μερικούς από τους αναγνώστες μας.
Όμως, αυτή η ζοφερή πρόβλεψη για το λιανικό εμπόριο τούβλου και κονιάματος δεν μοιράζομαι από εμένα ή κανέναν από τους αναλυτές και τους λιανοπωλητές που πρόσφατα πήρα συνέντευξη. Εδώ είναι 10 λόγοι για τους οποίους οι λιανοπωλητές AV τούβλου και κονιάματος δεν πηγαίνουν πουθενά ... τουλάχιστον για το άμεσο μέλλον:
1. Οι αγοραστές εξακολουθούν να λατρεύουν να βλέπουν το προϊόν πριν αγοράσουν
Το πιο προφανές πλεονέκτημα που έχουν οι έμποροι τούβλου σε σχέση με τους λιανοπωλητές μόνο στο διαδίκτυο όταν πρόκειται για προϊόντα AV είναι ότι ένα φυσικό κατάστημα παρέχει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να βλέπουν τηλεόραση ή να ακούνε ένα ηχείο πριν βγάλουν εκατοντάδες ή και χιλιάδες δολάρια.
Οι διαδικτυακές αγορές είναι πολύ βολικές, αλλά «οι άνθρωποι θα θέλουν να δουν και να ακούσουν αυτά τα προϊόντα», δήλωσε ο Steve Koenig, αντιπρόεδρος της έρευνας στην Ένωση Τεχνολογίας Καταναλωτών (CTA). «Μερικοί άνθρωποι μπορεί» να είναι ανοιχτοί στην αγορά ενός συστήματος οικιακού κινηματογράφου στο διαδίκτυο, είπε. «Αλλά νομίζω ότι η υπεροχή των ανθρώπων θα θέλει να ακούσει» και να δει τα προϊόντα αυτοπροσώπως πριν τα αγοράσει - «τουλάχιστον τα άτομα που πραγματικά ενδιαφέρονται», πρόσθεσε.
«Το ίδιο επιχείρημα θα μπορούσε να γίνει για αυτοκίνητα ή οτιδήποτε άλλο» ότι «οι άνθρωποι μπορεί να θέλουν πραγματικά να δουν και να αισθανθούν και να αγγίξουν πριν από την αγορά», σύμφωνα με τον Michael Perlman, πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο της BrandsMart USA, η οποία διαθέτει έξι καταστήματα συν μια άδεια κέντρο στη Φλόριντα και δύο καταστήματα στην περιοχή της Ατλάντα. «Οι άνθρωποι θέλουν να ακούσουν τη διαφορά μεταξύ των ηχείων και να ακούσουν τη διαφορά μεταξύ των τηλεοράσεων και να δουν τη διαφορετική εικόνα» της ποιότητας κάθε μοντέλου, είπε.
Οι άνθρωποι συχνά λένε ότι ένα προϊόν AV είναι «αρκετά καλό», δήλωσε ο Bjorn Dybdahl, Διευθύνων Σύμβουλος και πρόεδρος του Audio Video της Bjorn στο Σαν Αντόνιο. Αλλά «πώς ξέρουν πότε είναι αρκετά καλό όταν δεν έχουν καμία αναφορά;» ρώτησε ρητορικά, σημειώνοντας ότι τα καταστήματα λιανικής πώλησης μπορούν να δείξουν στους καταναλωτές όλες τις δυνατότητες που διαθέτουν.
δύο. Οι υπηρεσίες και η υποστήριξη μετά την πώληση είναι Iffy στο Διαδίκτυο
Οι διαδικτυακές πωλήσεις είναι ωραίες. Σε τελική ανάλυση, ποιος δεν του αρέσει η δυνατότητα να αγοράσετε κάτι που χρειάζεστε ενώ βρίσκεστε στις πιτζάμες σας στις 2 π.μ. χωρίς να χρειάζεται να φύγετε από το σπίτι; Ωστόσο, οι διαδικτυακές πωλήσεις AV δεν έρχονται πάντα με ειδική εγκατάσταση και συνεχή, ανταποκρινόμενη υποστήριξη.
τι θα συμβεί αν δεν κάνω αναβάθμιση στα Windows 10
Αν και αυτό μπορεί να μην κάνει μεγάλη διαφορά εάν ένας καταναλωτής αγοράζει ένα φτηνό ζευγάρι ακουστικών, κάνει τη διαφορά σε πολλούς καταναλωτές να αγοράζουν μεγαλύτερα, πιο ακριβά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των τηλεοράσεων μεγάλης οθόνης που θέλουν να τοποθετηθούν στον τοίχο τους. Και μπορεί επίσης να κάνει μεγάλη διαφορά όταν ένας καταναλωτής θέλει να συνδέσει αυτήν την τηλεόραση με ένα ηχοσύστημα.
Ενώ πολλοί καταναλωτές είναι απόλυτα χαρούμενοι που αγοράζουν μια τηλεόραση στο διαδίκτυο και την έχουν παραδώσει στις μπροστινές πόρτες τους, και στη συνέχεια την τοποθετούν στον τοίχο και την συνδέουν με τα ηχεία και τις άλλες συσκευές τους, αυτό δεν ισχύει ακόμα για σημαντικό αριθμό καταναλωτών .
Το Amazon.com είναι ένας από τους μεγαλύτερους διαδικτυακούς πωλητές τηλεοράσεων που θα στείλουν έναν επαγγελματία εγκαταστάτη στο σπίτι σας για να τοποθετήσουν την τηλεόρασή σας και να την συνδέσουν με άλλες συσκευές. Ωστόσο, υπάρχουν τουλάχιστον ορισμένοι καταναλωτές που θα αισθανόταν πιο άνετα να αφήσουν έναν εγκαταστάτη στο σπίτι τους από ένα τοπικό κατάστημα λιανικής όπου έχουν καθιερωμένη σχέση με τουλάχιστον έναν άνθρωπο.
Περνώντας το σημείο, ο Alan Guyes, αγοραστής AV και κύριος πωλητής της λιανικής πώλησης της Virginia AV Audiotronics, ρώτησε: «Ποιος θα το συνδέσει, θα εξηγήσει τη λειτουργία και θα αντιμετωπίσει ερωτήσεις και πιθανά ζητήματα υπηρεσιών στο πίσω μέρος» εάν ένας καταναλωτής αγοράσει τηλεόραση ή άλλο προϊόν AV από τους περισσότερους ιστότοπους; Ορισμένοι καταναλωτές που αγοράζουν τηλεοράσεις ή άλλα προϊόντα AV στο διαδίκτυο καταλήγουν σε «τύψεις του αγοραστή επειδή το προϊόν ενδέχεται να έχει υποστεί ζημιά κατά την αποστολή», δήλωσε ο Koenig της CTA. Εάν είχαν αγοράσει το προϊόν σε έναν τοπικό αντιπρόσωπο AV και εκμεταλλευόταν την υπηρεσία παράδοσης «white-glove» που πιθανότατα δεν θα είχε συμβεί, σημείωσε.
Λέγοντας επίσης ότι εξακολουθούν να υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που δεν θα αγοράσουν συγκεκριμένα προϊόντα οικιακού κινηματογράφου ήταν ο αναλυτής του NPD Stephen Baker, ο οποίος είπε: «Αυτά είναι προϊόντα που ήταν εξαιρετικά δύσκολο να πουληθούν στο διαδίκτυο» για λόγους που περιλαμβάνουν ζητήματα με την λήψη τηλεοράσεων μεγάλης οθόνης στον πελάτη.
Επίσης, 'ορισμένοι πελάτες - και νομίζω ότι υπάρχει ένας καλός αριθμός από αυτούς - θέλουν υποστήριξη μετά την πώληση', δήλωσε ο Dybdahl. Αν και η Amazon παρέχει υπηρεσία, δεν είναι ακριβώς το ίδιο είδος υπηρεσίας - τουλάχιστον σε αυτό το σημείο », είπε.
Οι πελάτες θέλουν επίσης να λάβουν «διαβεβαίωση ότι έχουν κάνει το σωστό» μετά την αγορά μιας τηλεόρασης μεγάλης οθόνης ή άλλου προϊόντος AV, σημείωσε ο Dybdahl, προσθέτοντας στους πελάτες όπως το γεγονός ότι όταν αγοράζουν από αυτόν, μετά την αγορά, έχουν « τη δυνατότητα να σηκώσει το τηλέφωνο και να καλέσει τον πωλητή «με τον οποίο έχουν δημιουργήσει μια σχέση για να κάνουν μια ερώτηση, αντί να μιλήσουν σε κάποιον που δεν γνωρίζουν στο τμήμα σέρβις.
3. Η αγορά από έναν άνθρωπο εξακολουθεί να έχει έκκληση
Ανεξάρτητα από το πόσο ελκυστική και βολική αγορά στο διαδίκτυο, στο τέλος της ημέρας «πολλοί άνθρωποι (καταναλωτές) προτιμούν να αγοράζουν από άτομα [και] ένα διαδικτυακό καλάθι αγορών σίγουρα δεν είναι άτομο», δήλωσε ο Guyes of Audiotronics.
Συνδυάζοντας τους λόγους Νο. 1 και 3, ο David Wasserman, ιδιοκτήτης του καταστήματος λιανικής πώλησης AV Stereo Exchange στη Νέα Υόρκη, δήλωσε: «Θα υπάρχουν πάντα καταναλωτές που θέλουν μια ζωντανή επίδειξη και συνομιλία με έναν έμπειρο πωλητή. Η Amazon δεν μπορεί να το κάνει αυτό. '
Η συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο με έναν εμπειρογνώμονα σε ένα κατάστημα παρέχει στους πελάτες τη διαβεβαίωση, ειδικά εάν πιστεύουν ότι ο πωλητής έχει κατά νου τις ανησυχίες του πελάτη, σύμφωνα με τον Dybdahl.
Πολλοί πελάτες θέλουν να ενημερωθούν για το πώς λειτουργεί ένα προϊόν, ειδικά όταν σχεδιάζουν να κάνουν μια σημαντική αγορά, όπως μια τηλεόραση μεγάλης οθόνης ή το πρώτο τους σύστημα ήχου, δήλωσε ο Kevin Hollister, γενικός διευθυντής του Bjorn.
Οι πωλητές μπορούν επίσης να προχωρήσουν ένα βήμα παραπέρα πηγαίνοντας στο σπίτι ενός πελάτη για να πάρουν μια καλύτερη ιδέα για τα προϊόντα που θα είναι καλύτερα για κάθε πελάτη, σημείωσε ο Hollister. Οι πωλητές μπορούν επίσης να δείξουν στον πελάτη τι είναι δυνατό στην τελευταία λέξη της τεχνολογίας του AV, καθώς και να θέσει τη γραμμή για αυτό που είναι φιλοδοξικό. Δεν εμφανίζονται όλοι όσοι βλέπουν τηλεόραση 4K 85 ιντσών ή ζεύγος ηχείων MartinLogan 10.000 $ την πρώτη φορά που τα βλέπουν. Μερικοί άνθρωποι πρέπει να θέσουν στόχους, να εξοικονομήσουν χρήματα και, όταν είναι έτοιμοι, αγοράζουν.
Τέσσερις. Οι πωλητές μπορούν να γλυκάνουν τη συμφωνία
Αυτός ο πωλητής δίνει επίσης σε ένα κατάστημα από τούβλα τη δυνατότητα να κάνει κάτι που κανένας ιστότοπος δεν μπορεί να κάνει: Προσθέστε κίνητρα κάποιου είδους για να κλείσετε μια πώληση. Ένας πωλητής μπορεί να πει στον πελάτη, για παράδειγμα: «Είμαστε σίγουρα πρόθυμοι να ταιριάξουμε τις τιμές, αν βρείτε μια καλύτερη προσφορά σε αυτήν τη μονάδα», σημείωσε ο Koenig της CTA. Παρόλο που ένας πωλητής μπορεί να μην είναι σε θέση να ταιριάζει με κάθε τιμή στο Διαδίκτυο, μπορεί ίσως να προσφέρει «δωρεάν εγγύηση παρατεταμένης χρονιάς [ή] κάποια άλλα γλυκαντικά για να δελεάσει τους ανθρώπους», είπε.
Από την άλλη πλευρά, εκτός από το να πιέσω ένα ζωντανό άτομο υποστήριξης πελατών σε εσάς (το οποίο σχεδόν πάντα απορρίπτω), υπάρχουν πραγματικά πολύ λίγα πράγματα που μπορεί να κάνει ένας ιστότοπος για να προσφέρει οποιεσδήποτε παρακλήσεις για να κλείσει μια πώληση. Το μόνο που μπορεί να κάνει για να προσθέσει ένα κίνητρο είναι, εάν έχει τη διεύθυνση email σας, να σας στείλει μια προσφορά για να αγοράσετε ένα προϊόν που αναζητούσατε σε χαμηλότερη τιμή. Ωστόσο, αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζεται συνήθως τουλάχιστον μία ή δύο ημέρες μετά την εξέταση του ιστότοπου. Και, μέχρι τότε, ενδέχεται να έχετε ήδη αγοράσει το προϊόν σε κατάστημα ή σε άλλο ιστότοπο.
5. Η άμεση ευγνωμοσύνη είναι ένα καλό φάρμακο
Παρόλο που η Amazon συνεχίζει να βρίσκει νέους τρόπους για να τα καταστήσει ταχύτερα στην παράδοση προϊόντων στους καταναλωτές, δεν υπάρχει ακόμα τρόπος να παρέχει το ίδιο επίπεδο άμεσης ικανοποίησης σε έναν πελάτη με ένα φυσικό κατάστημα λιανικής. Από την άλλη πλευρά, αν υποθέσουμε ότι το κατάστημα AV τούβλου και κονιάματος που επισκέπτεστε διαθέτει την τηλεόραση που θέλετε στο απόθεμα, μπορείτε να πάρετε αμέσως αυτήν την τηλεόραση σπίτι, να τη ρυθμίσετε και να ξεκινήσετε να την παρακολουθείτε μέσα σε μια ώρα.
Σίγουρα, οι περισσότεροι καταναλωτές δεν χρειάζονται άμεση ικανοποίηση όταν αγοράζουν τα περισσότερα προϊόντα AV. Αλλά μερικοί καταναλωτές κάνουν - ειδικά με ορισμένες αγορές. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι η τηλεόρασή σας μεγάλης οθόνης πηγαίνει kablooey δύο ώρες πριν από το Super Bowl. Ή σήμερα είναι τα γενέθλια του συζύγου ή της συζύγου σας και τα έχετε ξεχάσει όλα και ξέρετε ότι το μόνο πράγμα που θέλει είναι μια τηλεόραση Samsung 4K 65 ιντσών. Και μάλλον θα προτιμούσατε να δώσετε την τηλεόραση στον σύζυγό σας σήμερα και όχι μια απόδειξη που δείχνει ότι την παραγγείλατε στο διαδίκτυο.
Αυτό εξακολουθεί να μην αντιπροσωπεύει ένα τεράστιο τμήμα της βάσης των καταναλωτών. Αλλά, μην ξεχνάμε ότι κάθε φορά που ένα κατάστημα κάνει έναν πελάτη ευχαριστημένο με μια αγορά, αυτός ο πελάτης είναι πιο πιθανό να επιστρέψει για μελλοντικές αγορές. Ένας έμπορος τούβλων μπορεί επίσης μερικές φορές να παραδώσει αυτήν την τηλεόραση στο σπίτι του πελάτη γρήγορα εάν είναι απαραίτητο, είπε ο Dybdahl.
Παρόλο που μια πλήρης εγκατάσταση συστήματος ενδέχεται να απαιτεί αναμονή δύο έως τριών εβδομάδων, εάν ένας πελάτης θέλει ο Bjorn να τοποθετήσει μια τηλεόραση στον τοίχο και να την συνδέσει σε μια γραμμή ήχου, 'μπορούμε πιθανώς να την ρυθμίσουμε την επόμενη μέρα, «Ο Χόλστερ είπε. Αυτό δεν συνέβαινε πάντα, μου είπε, σημειώνοντας ότι ο Bjorn έπρεπε να προσαρμοστεί αφού συνειδητοποίησε ότι ορισμένοι πελάτες θα αγόραζαν τηλεόραση μόνο αν μπορούσαν να την εγκαταστήσουν γρήγορα.
6. Η τιμολόγηση δεν είναι το σημαντικότερο πρόβλημα που ήταν
Κάποτε, όταν η Amazon ξεκίνησε για πρώτη φορά να πωλεί τηλεοράσεις και άλλα ηλεκτρονικά είδη, πουλούσε τουλάχιστον ορισμένα προϊόντα AV σε τιμές χαμηλότερες από τις προτεινόμενες λιανικές τιμές και χαμηλότερες από αυτές που μπορούσαν να ταιριάξουν οι λιανοπωλητές.
Αλλά 'δεν νομίζω ότι το τίμημα είναι αυτό που κάποτε ήταν', είπε ο Dybdahl, προσθέτοντας ότι, 'σήμερα, με τα πράγματα που έχουμε, είμαστε αρκετά ανταγωνιστικοί.' Η εφαρμογή μονομερών ελάχιστων διαφημιστικών πολιτικών τιμολόγησης από ορισμένους κατασκευαστές CE - που απαιτούν από τους εξουσιοδοτημένους εμπόρους λιανικής να μην διαφημίζουν τιμές κάτω από ένα συγκεκριμένο κόστος - είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους συνέβη αυτό, ειδικά σε προϊόντα υψηλότερης ποιότητας.
7. Η αποκλειστικότητα είναι η ειδικότητα του Brick-and-Mortar
Υπάρχει, φυσικά, ένας σίγουρος τρόπος για τους λιανοπωλητές να μην ανησυχούν για τον ανταγωνισμό στο διαδίκτυο: πώληση προϊόντων που δεν μπορούν να αγοραστούν στο διαδίκτυο. Πράγματι, υπήρξαν εδώ και καιρό ορισμένοι κατασκευαστές συσκευών AV τελευταίας τεχνολογίας που αρνούνται να επιτρέψουν την πώληση των προϊόντων τους στο διαδίκτυο ή σε οτιδήποτε άλλο εκτός από επιλεγμένα καταστήματα ειδικών AV.
Ο Wasserman της Stereo Exchange είπε: «Πολλές από τις περιζήτητες επωνυμίες υψηλών προδιαγραφών δεν πωλούνται στο διαδίκτυο, οπότε θα υπάρχει πάντα ανάγκη για κάποιον να προβάλλει αυτά τα προϊόντα».
8. Το κόστος λειτουργίας μπορεί να διατηρηθεί χαμηλότερο σήμερα
Οι έμποροι λιανικής πώλησης δεν χρειάζεται απαραίτητα να ξοδέψουν πολλά χρήματα για ένα τεράστιο ποσό καταστημάτων λιανικής, σύμφωνα με τον Dybdahl. Παρόλο που διαθέτει κατάστημα λιανικής 15.000 τετραγωνικών ποδιών, «στη σημερινή αγορά, ίσως να μην χρειάζεστε άλλο τέτοιο χώρο», είπε.
Σήμερα, πολλοί ανεξάρτητοι ειδικοί λιανοπωλητές AV επικεντρώνονται σε μερικά προϊόντα υψηλού περιθωρίου από μια μικρή επιλογή κατασκευαστών και τα πάνε αρκετά καλά με αυτό. Δεν υπάρχει λόγος να κάνουν χώρο για προϊόντα πρώτης ποιότητας που δεν μπορούν να αποκομίσουν κέρδη και οι πελάτες που αναζητούν τόσο φθηνά προϊόντα ξέρουν απλά να πάνε σε έναν εθνικό λιανοπωλητή ή την Amazon.
Ορισμένοι αντιπρόσωποι AV βρίσκονται σε τοποθεσίες όπου το κόστος ακινήτων δεν είναι πολύ ακριβό, και αυτό βοηθά επίσης. Οι έμποροι που έχουν αγκαλιάσει μόνο την προσαρμοσμένη εγκατάσταση ή έναν συνδυασμό προσαρμοσμένων και παραδοσιακών λιανικών πωλήσεων AV επωφελήθηκαν επίσης από την έκρηξη των εθνικών ακινήτων μετά το 2009.
Ο Wasserman του Stereo Exchange έκλεισε πρόσφατα το μεγάλο κατάστημα που είχε στο Broadway στο Μανχάταν και άνοιξε έναν νέο εκθεσιακό χώρο σε ένα πατάρι 1.500 τετραγωνικών ποδιών με θέα στην Union Square, μου επεσήμανε, μου είπε: «Μέχρι στιγμής, λειτουργεί πολύ καλά. Οι παλιοί μου πελάτες και οι νέοι πελάτες έρχονται στο εκθεσιακό χώρο. ' Το λιανικό μίσθωμα πρέπει να είναι προσιτό και τα ενοίκια στη Νέα Υόρκη είναι ιδιαίτερα υψηλά και «δεν προσφέρονται για την επιτυχία μικρότερων επιχειρήσεων λιανικής», είπε.
9. Μόνο οι ισχυρότεροι έχουν επιβιώσει
Ο Dybdahl δεν είναι σίγουρος ότι θα υπάρχουν λιγότεροι λιανοπωλητές AV στο μέλλον για έναν απλό λόγο, είπε: «Νομίζω ότι είχαμε ήδη το φθορά». Υπάρχουν πολλοί ειδικοί λιανοπωλητές AV που έχουν «βρει μια θέση και, όσο συμβαδίζουν με την αλλαγή, θα είναι εδώ», είπε.
Αλλά αυτό «υποθέτοντας ότι η οικονομία δεν ταλαιπωρεί - αν το οικονομικό τανκάρει», περισσότεροι λιανοπωλητές στο χώρο θα αναγκαστούν να μην λειτουργήσουν, προέβλεψε.
«Δεδομένου ότι είχαμε [μείωση] στον αριθμό των καταστημάτων στις περισσότερες αγορές», μεταξύ του Sears που έκλεισε πολλά καταστήματα και του hhgregg που έλειπε από την επιχείρηση, «οι υπόλοιποι λιανοπωλητές είναι στην πραγματικότητα σχετικά υγιείς τώρα», δήλωσε ο Perlman της BrandsMart, προσθέτοντας: «Ήμασταν υπερβολικά αποθηκευμένοι».
Ο Baker της NPD επεσήμανε τον τρόπο με τον οποίο η Best Buy και άλλοι λιανοπωλητές έχουν προσαρμοστεί στην μεταβαλλόμενη αγορά. Πολλοί λιανοπωλητές AV, για παράδειγμα, έχουν επεκτείνει τις επιλογές προϊόντων τους για να συμπεριλάβουν νέες κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένου του οικιακού αυτοματισμού. «Όλα εξελίσσονται», δήλωσε ο Baker, δείχνοντας ως παράδειγμα το Best Buy που συνεχίζει να «προχωράει προς ένα περισσότερο υβριδικό μοντέλο μεγάλου κουτιού / υπηρεσίας που ενσωματώνει διαδικτυακά, που ενσωματώνει υπηρεσία εντός σπιτιού, που προσφέρει προϊόντα υψηλότερης ποιότητας και περισσότερη είσοδο -επίπεδα προϊόντα. Προέβλεψε ότι αυτή η εξέλιξη θα συνεχιστεί.
Σαφώς, πολλοί λιανοπωλητές AV έχουν φύγει από την επιχείρηση, αλλά «τα περισσότερα από αυτά που έχετε αφήσει είναι αρκετά καλοί, αρκετά ισχυροί παίκτες που καταλαβαίνουν τι πρέπει να κάνουν για να είναι επιτυχημένοι και είναι πρόθυμοι να συνεχίσουν να κινούνται καθώς οι στόχοι κινούνται επίσης, ' αυτός είπε.
10. Το Πολυκαναλικό είναι το Μέλλον
Και δεν μιλώ εδώ για δέκα δέκα κανάλια AV. Αναφέρομαι στο μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών - κάτι που η Bose οδήγησε τη βιομηχανία εδώ και χρόνια, μεταφέροντάς τα σε κέρδη που δεν είχαν ξαναδεί ποτέ άλλες εταιρείες ομιλητών. Εάν το λιανικό εμπόριο μόνο στο διαδίκτυο αντιπροσωπεύει το μέλλον της λιανικής πώλησης για AV ή τις περισσότερες άλλες μεγάλες κατηγορίες προϊόντων, φαίνεται πολύ απίθανο η Amazon να προσπαθεί τόσο σκληρά όσο να ενισχύσει την παρουσία της στο φυσικό λιανικό εμπόριο μέσω καταστημάτων βιβλίων, Amazon Go και Whole Foods. Υπάρχουν, τελικά, μόνο ορισμένα προϊόντα που πολλοί καταναλωτές θα θέλουν πάντα να δουν, να αγοράσουν και να πάρουν σπίτι - ή, στην περίπτωση των τροφίμων, να τα καταθέσουν στο στόμα τους - αμέσως. Το μέλλον του λιανικού εμπορίου είναι αποτελεσματικό λιανικό εμπόριο πολλαπλών καναλιών.
Μερικοί από τους πιο επιτυχημένους λιανοπωλητές AV σχολείου αρέσουν ABT στην περιοχή του Σικάγου και Star-Power στο Ντάλας Και άλλες τοποθεσίες στα νοτιοδυτικά πωλούν πολύ περισσότερα από τα παραδοσιακά εργαλεία AV. Κατά την οικοδόμηση ή την ανακαίνιση ενός σπιτιού, δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπουμε και αυτοί οι πολυκαναλικοί έμποροι να πωλούν αίθουσες παιχνιδιών ή φούρνους πίτσας ή ακόμη και κουρτίνες. Μπορούν να τα κάνουν όλα και είναι εξοπλισμένα με τα εργαλεία που χρειάζονται για να είναι επιτυχημένα στο μέλλον.